COMVA - les 2 - Communicatie proces en ruis.pptx

• newEditor

Robyn Timmer

[e-mail]

P1. 25-8-2025 t/m 3-11-2025

COMVA

Communicatieve Vaardigheden

Les 2- Communicatie proces en ruis

Wat is communicatie?

Het communicatie-proces en ruis

Non-verbale communicatie

Verbale communicatie

Presenteren Klantgesprek

Feedback geven en ontvangen

Reflecteren op eigen communicatie

Representatieve houding en uiterlijke verzorging

Voorbereiding Toets week Klantgesprek

COMVA

Communicatieve Vaardigheden

Introductie programma

• 8 weken les

• Lessen terugkijken, digitaal opgeslagen in Teams

• Toetsing via presentatie en beoordeling van je logboek

• Totaal 1 BSA punt

COMVA

Communicatieve Vaardigheden

Introductie programma

Doelen van de les

COMVA

Communicatieve Vaardigheden

• Uitleggen welke stappen er in het communicatieproces zitten.

• Uitleggen wat ruis is en voorbeelden noemen van interne en externe ruis.

• Herkennen hoe ruis communicatie kan verstoren.

Welke boodschap kan ik hiermee bedoelen?

Schrijf in 1 zin op wat jij denkt.

COMVA

Communicatieve Vaardigheden

10 minuten

🤔😂😡

👉 😀📱➡️🙁💬❌

Uitleg Communicatieproces

COMVA

Communicatieve Vaardigheden

10 minuten

30 minuten

Opdracht 1: Communicatiejacht

COMVA

Communicatieve Vaardigheden

Zoek voorbeelden van verschillende manieren van communiceren en noteer of fotografeer dit. Stuur op via teams opdracht.

Opdrachtkaart:

Zoek 2 voorbeeld van schriftelijke communicatie

Zoek 1 voorbeeld van non-verbale communicatie

Zoek 1 voorbeeld van verbale communicatie

Zoek 1 voorbeeld van ruis

15 minuten

Opdracht 2: Verhaal schrijven

COMVA

Communicatieve Vaardigheden

Beschrijf een situatie die je recent hebt meegemaakt over communiceren.

De onderdelen die in je verhaal moeten zitten:

Zender – Wie wil iets duidelijk maken?

Boodschap – Wat wil diegene zeggen/doorgeven?

Medium – Hoe wordt de boodschap verstuurd? (bijv. gesprek, appje, brief, lichaamstaal).

Ontvanger – Wie krijgt de boodschap?

Feedback – Hoe reageert de ontvanger?

Ruis – Wat gaat er mis of zorgt ervoor dat de boodschap niet goed aankomt?

Beschrijf deze situatie in circa 200 woorden (half A4tje).

Tip: Ga in Word bovenaan naar [Controleren] en selecteer [Aantal woorden] om te weten hoeveel woorden je hebt gebruikt. 

 

Korte pauze

10 minuten

COMVA

Communicatieve Vaardigheden

Bijwerken van je logboek

Teams / COMVA / opdrachten

15 minuten

COMVA

Communicatieve Vaardigheden