RDM - opera - les 2

• rooms divison management
• MBO
• Studiejaar 1

Wat is belangrijk bij het aanmaken
van een gast profiel in Opera?

Wat is een profile note

Wat is een trace?

Wat is een alert?

Een gast wenst een extra bed op de kamer. Wat maak je aan in Opera?

1. Profile note
2. Trace
3. Alert

Een gast wenst bij ieder verblijf kamer 521. Dit communiceer je via een ALERT in Opera .

1. Waar
2. Niet waar

Welke van onderstaande opties is een ALERT?

1. Fles Champagne op de kamer plaatsen
2. Extra kussen op de kamer plaatsen
3. Een pakketje overhandigen bij check in
4. Fiets verhuur voor de twee dagen

SKI, STW, SQU, DKI, DTW, etc; staan beschreven op het scherm. Waarvan zijn dit afkortingen van?

Waarvoor staan de afkortingen (BAR BAR B RACK CREW etc.)?

De opdracht van vandaag ..

Complete reservering maken in opera

Gegevens voor de reservering

Gast gegevens

De heer P. Keller

Bosrand 18

2500 BJ Den Haag

[e-mail]

06 - 98981234

 (zorg voor een COMPLEET ingevuld profiel)

Let op! Iedereen maakt een profiel aan op dezelfde achternaam. 

Om jouw eigen profiel te vinden moet je het achter de achternaam je EIGEN VOORNAAM tussen haakjes zetten (bijvoorbeeld: Keller (Nicole).

Gegevens van de reservering 

Gegevens verblijf

• Aankomst 20 december 2020

• 1 nacht

• 2 personen

• Ze boeken de Best Available Rate inclusief ontbijt voor een standaard kamer met een kingsize bed 

• Aankomst tijd (ETA): 16.00 uur

• Gasten kennen het hotel via vrienden 

Garantie van de boeking met credit card

• Mastercard: 5454 5454 5454 5454

• Verval datum (exp date): 10/22

Gegevens van de reservering 

Bijzonderheden bij de boeking

• Allergie: mevrouw Cats heeft een glutenallergie 

(bedenk zelf of dit een profile note / trace of alert is en verwerk correct)

• Fietsen gehuurd voor 2 dagen 

(bedenk zelf of dit een profile note / trace of alert is en verwerk correct)

• Fiets sleutels overhandigen bij check in 

(bedenk zelf of dit een profile note / trace of alert is en verwerk correct)

Deze gegevens staan ook als opdracht in Teams