Les 2: Verkopen: van product naar pitch

• newEditor

Verkopen: van product naar pitch

Open vanuit herkenning: leerlingen komen elke dag verkooppraatjes tegen, online en in winkels. Deze les draait om hoe je een product zo presenteert dat de klant begrijpt wat het is, wat je ermee kunt en waarom het aantrekkelijk is.

Leerdoel

Ik kan productkennis gebruiken om een product overtuigend te verkopen en uitleggen wanneer er sprake is van een win-winsituatie.

Welke woorden passen volgens jou bij goed verkopen?

Gebruik de woordenwolk om voorkennis op te halen. Vraag door op woorden als vertrouwen, overtuigen, product, klant, voordeel en reclame.

Productkennis

Productkennis betekent dat je het product of de dienst goed kent.

Je kunt de klant duidelijk uitleggen:

• wat je aanbiedt

• wat iemand ermee kan

• waarom het nuttig of aantrekkelijk is

Zonder productkennis is verkopen vooral gokken.

Leg het verschil uit tussen zomaar enthousiast praten en echt verkopen. Goed verkopen begint met weten waar je het over hebt.

Waarom productkennis helpt

• geeft vertrouwen aan de klant

• helpt om vragen goed te beantwoorden

• maakt voordelen concreet

• zorgt voor een geloofwaardige verkooppraat

Benadruk dat klanten sneller overtuigd raken als een verkoper zeker, duidelijk en concreet overkomt.

Praktische productkennis

Praktische productkennis gaat over wat je met een product kunt doen.

Je laat zien:

• hoe het product gebruikt wordt

• waarvoor het handig is

• in welke situatie het past

Voorbeeld: Bij deze rondreis in Zuid-Spanje kunt u van veel mooie culturele steden genieten.

Koppel dit aan gebruik en toepassing. De klant wil vaak eerst weten: wat heb ik eraan?

Commerciële productkennis

Commerciële productkennis gaat over het aantrekkelijk maken van een product.

Je benadrukt voordelen die de klant belangrijk vindt.

Voorbeeld: Met deze airfryer houd je echt tijd over voor je studie.

Hier gaat het niet alleen om wat het product is, maar vooral om waarom iemand het wil hebben.

Noem dat commerciële productkennis inspeelt op behoefte, gemak, tijdwinst, uitstraling of comfort.

Technische productkennis

Technische productkennis gaat over de belangrijkste eigenschappen en werking.

Je weet bijvoorbeeld:

• hoe iets werkt

• welke functies het heeft

• welke kenmerken belangrijk zijn

Voorbeeld: Deze wekker stopt pas als u de uitknop indrukt.

Maak duidelijk dat technische kennis niet altijd ingewikkeld hoeft te zijn. Het gaat om de belangrijkste kenmerken die de klant moet weten.

Drie vormen van productkennis

Samen sterk

Wat staat centraal?

Een sterke verkoper combineert deze drie vormen.

Zo krijgt de klant een compleet beeld van het product.

Praktisch - wat kun je ermee?

Commercieel - waarom is het aantrekkelijk?

Technisch - hoe werkt het of wat zijn de kenmerken?

Gebruik deze slide als samenvattend overzicht voordat je doorgaat naar win-win. Laat leerlingen zien dat een goede pitch vaak alle drie de vormen bevat.

Welke vorm van productkennis gaat over wat je met een product kunt doen?

A

Technische kennis

B

Praktische kennis

C

Commerciële kennis

D

Algemene kennis

De juiste keuze is praktische kennis: gebruik, toepassing en situatie staan centraal. Technische kennis gaat over werking en kenmerken; commerciële kennis over aantrekkelijkheid en voordelen.

Win-winsituatie

Bij een win-winsituatie hebben beide partijen voordeel van de verkoop.

• de klant krijgt iets waar hij beter van wordt

• de verkoper of organisatie verdient eraan

Beide partijen hebben er dus iets aan.

Benadruk dat verkopen niet alleen draait om geld verdienen. Goede verkoop helpt ook de klant echt verder.

Voorbeeld van win-win

• sporter wordt fitter door regelmatig te sporten

• sportclub ontvangt geld via het abonnement

• beide kanten hebben dus voordeel

Werk het voorbeeld kort uit: de verkoop is pas echt sterk als het aanbod past bij wat de klant nodig heeft.

Wanneer werkt verkopen goed?

Goede verkoop ontstaat wanneer drie dingen samenkomen:

• je kent het product goed

• je maakt duidelijk wat de voordelen zijn

• het product past bij de klant

Dan is de kans groter op een win-winsituatie.

Verbind hier theorie 1 en 2: productkennis helpt om een passend aanbod te maken, en dat vergroot de kans op win-win.

Praktijkopdracht

Jullie gaan in tweetallen een gewoon voorwerp verkopen als iets anders.

Het voorwerp krijgt dus een nieuwe functie.

Voorbeelden:

• aardappel als luxe smartphonehouder

• steen als luxe stressbal

• houten wasknijper als multifunctionele kabelhouder

Leg uit dat creativiteit hier belangrijk is, maar dat de pitch wel logisch en overtuigend moet blijven.

Van voorwerp naar product

• bedenk een nieuwe functie

• kies een duidelijke doelgroep

• beschrijf wat het product oplost

• maak het aantrekkelijk voor de koper

Help leerlingen eventueel met het verschil tussen een grappig idee en een verkoopbaar idee: een product moet een voordeel of nut hebben.

Onderdeel 1: AI-foto

Maak een AI-afbeelding waarop het voorwerp te zien is in de nieuwe functie.

De afbeelding moet laten zien hoe het product gebruikt wordt.

Voorbeeld: een aardappel die gebruikt wordt als luxe telefoonhouder.

Benadruk dat de afbeelding het productidee zichtbaar moet maken. Het beeld ondersteunt de verkoop.

Onderdeel 2: Poster

Maak een poster die kopers enthousiast maakt.

Op de poster staan:

• de naam van het product

• de voordelen van het product

• woorden of zinnen die het product aantrekkelijk maken

Koppel dit terug aan commerciële productkennis: op de poster moeten de voordelen centraal staan, niet alleen de naam van het voorwerp.

Onderdeel 3: Presentatie

Geef een korte presentatie voor de klas.

Laat zien:

• welk voorwerp jullie kregen

• welke nieuwe functie jullie bedachten

• de AI-foto en de poster

• waarom iemand dit product zou willen kopen

Laat leerlingen tijdens de presentatie alle drie de vormen van productkennis gebruiken: praktisch, commercieel en technisch.

Wat maakt jullie pitch sterk?

Een sterke pitch laat zien:

• wat het product is

• wat je ermee kunt

• waarom het handig of aantrekkelijk is

• welke kenmerken belangrijk zijn

Zo gebruik je productkennis in de praktijk.

Dit is de brug tussen theorie en uitvoering. Gebruik deze slide als checklist voor kwaliteit zonder er een activiteit van te maken.

De opdracht

Praktijkopdracht: Jullie gaan een gewoon voorwerp verkopen als iets anders.

• Onderdeel 1: AI-foto

  • Maak een AI-afbeelding waarop het voorwerp te zien is in de nieuwe functie.

  • De afbeelding moet laten zien hoe het product gebruikt wordt.

• Onderdeel 2: Poster

  • Maak een poster die kopers enthousiast maakt.

  • Op de poster staan de naam van het product, de voordelen en aantrekkelijke woorden of zinnen.

• Onderdeel 3: Presentatie

  • Geef een korte presentatie voor de klas.

Wat neem jij mee uit deze les over verkopen?

Laat leerlingen kort terugkijken op hun eigen leeropbrengst. Mogelijke thema's: soorten productkennis, win-win, sterke pitch, voordelen benoemen.

Welk onderdeel van verkopen vind jij nog lastig?

Gebruik deze antwoorden om te horen waar leerlingen nog steun nodig hebben bij de praktijkopdracht.

Begrippen

verkopen - een product of dienst aanbieden zodat een klant het wil kopen

productkennis - weten wat een product of dienst is en wat je erover kunt uitleggen

praktische productkennis - kennis over wat je met een product kunt doen

commerciële productkennis - kennis die helpt om een product aantrekkelijk aan te prijzen

technische productkennis - kennis over de werking en kenmerken van een product

win-winsituatie - situatie waarin beide partijen voordeel hebben van de verkoop

pitch - een korte, overtuigende presentatie van een product