Les 5 - Basisvaardigheden marktonderzoek

• newEditor

Les 5 - Basisvaardigheden marktonderzoek

Project Glow & Show - Z&W

Planning

• Theorie marktonderzoek

• Werken aan oriënterende opdracht

• Voorbereiding op bezoek werkveld

Leerdoelen

• Aan het einde van deze les kan ik zelfstandig een eenvoudig marktonderzoek uitvoeren door een enquête te maken, minimaal 25 mensen uit mijn doelgroep te ondervragen en de resultaten in een grafiek en conclusie te verwerken.

Marktonderzoek

Een marktonderzoek helpt een bedrijf om beter te begrijpen wat klanten willen. Het is eigenlijk een manier om informatie te verzamelen voordat een bedrijf iets verkoopt of een nieuw idee uitvoert.

Waarom is een marktonderzoek belangrijk?

• Weten wat de klanten willen

• Minder kans op fouten > geld verspillen voorkomen

• Beter concurreren > hoe ga jij je onderscheiden?

• Betere reclame maken > aansluiten op je doelgroep

Hoe doe je een marktonderzoek?

Stap 1: Bepaal je onderzoeksvraag

Stap 2: Bepaal je doelgroep

Stap 3: Kies hoe je informatie verzamelt

Stap 4: Verzamel de informatie

Stap 5: Verwerk de resultaten

Wat wil je weten?

Beschrijf wat je wilt weten van je doelgroep. Denk hierbij aan:

• Hebben ze interesse in jouw product?

• Welke prijs hebben ze voor jouw product over?

• Hoe en waar wil jouw doelgroep het product kopen?

• etc.

Stap 1

Marktsegmentatie > doelgroep

Marktsegmentatie betekent dat een bedrijf de markt verdeelt in kleinere groepen mensen. Elke groep heeft ongeveer dezelfde wensen, interesses of eigenschappen.

Waarom doen bedrijven aan marktsegmentatie?

Niet iedereen wil hetzelfde product. Door mensen in groepen te verdelen kan een bedrijf:

• betere producten maken;

• gerichte reclame maken;

• meer producten verkopen.

Stap 2

Hoe verdeel je de markt?

Bedrijven kijken bijvoorbeeld naar:

• Leeftijd
  Kinderen, jongeren, volwassenen of ouderen.

• Geslacht
  Mannen, vrouwen of beide.

• Woonplaats
  Mensen uit een stad of dorp.

• Interesses en hobby’s
  Sport, gamen, mode, muziek enzovoort.

• Inkomen
  Hoeveel geld mensen kunnen uitgeven.

Stap 2

Doelgroep

Een doelgroep is de groep mensen waarvoor een product of reclame speciaal bedoeld is.

Na de marktsegmentatie kiest een bedrijf welke groep het belangrijkst is. Dat wordt de doelgroep van het bedrijf.

Stap 2

Voorbeeld

Een bedrijf verkoopt sneakers. De markt kan verdeeld worden in:

• sporters;

• jongeren;

• volwassenen;

• mensen die van mode houden.

Het bedrijf kiest daarna bijvoorbeeld:

"Jongeren tussen 14 en 18 jaar die van streetwear houden."

Dat is dan de doelgroep.

Stap 2

Desk- vs. fieldresearch

Fieldresearch

Deskresearch

• Achter de computer

• Je gebruikt informatie die al bestaat

• Vaak sneller en goedkoper

Bijvoorbeeld: via internet, boeken en cijfers van

• Je vraagt informatie direct van mensen

• Je verzamelt nieuwe informatie

• Kost veel tijd en geld

Bijvoorbeeld: via enquêtes, interviews of observaties

Stap 3

Informatie verzamelen

Nu ga je de informatie daadwerkelijk verzamelen. Heb je bijvoorbeeld een enquête opgesteld? Dan ga je nu de straat op om deze enquête af te nemen.

Om je onderzoek representatief te maken is de eis dat je minimaal 25 personen vind die antwoord geven op je vragen.

Stap 4

Informatie verwerken d.m.v. Excel

Verwerk de antwoorden per vraag in een Excel en maak er overzichtelijke grafieken en/of diagrammen van.

Zie theorie vorige les over Excel.

Stap 5

Nu aan de slag met de oriënterende opdracht!