Communicatie 3 - Slechtnieuwsgesprek lj3

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Lastige gesprekken hebben vaak te maken met:

• Weestand (leerjaar 2)
  
• Verdriet (leerjaar 2)
  
• Claimend gedrag (leerjaar 2)
• Boosheid (leerjaar 2)
  
• Slechtnieuwsgesprekken
  

• Slechtnieuwsgesprek: een bericht overbrengen, dat voor de ontvanger een nare, negatieve betekenis heeft.
  

• Voorbeelden van slechtnieuwsgesprekken zijn:
  
• Onvoldoende voor een tussenevaluatie.
  
• Contract wordt niet verlengd.
  
• Het nare nieuws van overlijden van een naaste, (ernstige) ziekte of achteruitgang.
  
• Naar een cliënt en zijn naaste: overplaatsing melden, blijvende opname, of een incident.
  

• Het slechtnieuws uitstellen.
  
• De ander zelf het slechtnieuws laten vertellen (Hang yourself methode).
  
• Het slechtnieuws noemen, maar daarbij aangeven dat het altijd nog erger kan (Pil vergulden).
  
• Slechtnieuws niet of duidelijk vertellen (verbloemen).
  
• Het gesprek onder tijdsdruk plaats laten vinden
  

Slechtnieuws

0

0