Accountmanagement: De sleutel tot succes

Effectief Accountmanagement: 
De sleutel tot succes
1 / 14
volgende
Slide 1: Tekstslide
CommercieelMBOStudiejaar 3

In deze les zitten 14 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 30 min

Onderdelen in deze les

Effectief Accountmanagement: 
De sleutel tot succes

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Leerdoelen
- Inzicht krijgen in wat accountmanagement inhoudt 
- Begrijpen welke competenties nodig zijn 
- Het verschil tussen accountmanagement en vertegenwoordiging begrijpen 
- Leren hoe je een accountplan schrijft

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat weet je al over accountmanagement?

Slide 3 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Wat is accountmanagement?
Accountmanagement is het proces van het beheren en onderhouden van relaties met klanten om langdurige en winstgevende samenwerkingen op te bouwen.

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Competenties voor accountmanagement
Om effectief accountmanagement uit te voeren, zijn onder andere communicatieve vaardigheden, relationele vaardigheden, onderhandelingsvaardigheden en probleemoplossend vermogen nodig.

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is het verschil tussen accountmanagement en vertegenwoordiging?

Slide 6 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Verschil tussen accountmanagement en vertegenwoordiging
Accountmanagement richt zich op het opbouwen en onderhouden van klantrelaties, terwijl vertegenwoordiging zich voornamelijk richt op het verkopen van producten of diensten.

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Het belang van een accountplan
Een accountplan is een strategisch document dat de doelen, strategieën en acties beschrijft om een klantrelatie te ontwikkelen en te onderhouden.

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Onderdelen van een accountplan
Een accountplan bevat doelstellingen, klantinformatie, concurrentieanalyse, strategieën, actieplannen en evaluatiecriteria.

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Stappen bij het schrijven van een accountplan
1. Analyseer de klant 
2. Stel doelen en strategieën op 
3. Ontwikkel een actieplan 
4. Implementeer en monitor 
5. Evalueer en pas aan

Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Samenvatting
Accountmanagement is het beheren van klantrelaties om succesvolle samenwerkingen op te bouwen. Competenties zoals communicatie en probleemoplossing zijn essentieel. Een accountplan is een strategisch document dat helpt bij het ontwikkelen en onderhouden van klantrelaties.

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

Slide 12 - Open vraag

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.
Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

Slide 13 - Open vraag

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.
Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

Slide 14 - Open vraag

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.