BBPR Week 1

• Bedrijfseconomie
• WO
• Studiejaar 2

BBPR Week 1

Scores

-> aandachtspunten & voortgang: schrijf voor jezelf de incorrecte antwoorden op met de datum van vandaag. Succes!

Doel: Na deze Lesson Up > kent en kunt Deeltoets A nailen

Programma

Arrestanalyse

• Leerdoelen: Zelfstudievragen + Werkcollegeopdrachten
• Extra literatuur

Arrestanalyse

Relevantie

Bron: Lawbooks

Moet de rechter ambtshalve de geldigheid van een arbitraal beding toetsen?

1. HR Mediation bij echtscheiding
2. HR Intermaris
3. HvJ EU Alassini v. Telecom Italia
4. HR Mediationclausule niet altijd bindend voor arbitrage

In dit arrest benadrukt de Hoge Raad dat een mediationclausule zorvuldig moet worden uitgelegd.

1. HvJ EU Alassini v. Telecom Italia
2. HR Mediation bij echtscheiding
3. HR Mediationclausule niet altijd bindend voor arbitrage
4. HR Intermaris

mag buitengerechtelijke bemiddelingsprocedure verplicht zijn als drempel v. toegang tot de rechter?

1. HR Intermaris
2. HR Mediationclausule niet altijd bindend voor arbitrage
3. HR Mediation bij echtscheiding
4. HvJ EU Alassini v. Telecom Italia

Moeten partijen hier alsnog worden gehouden tot mediation?

1. HR Mediation bij echtscheiding
2. HvJ EU Alassini v. Telecom Italia
3. HR Mediationclausule niet altijd bindend voor arbitrage
4. HR Mediationclausule niet altijd bindend voor arbitrage

Gefeliciteerd!!

Arrestanalyse Relevantie = Voltooid!

Inventarisatie = Compleet!

Arrestanalyse

Aandachtspunten arresten verdeling, 15 min voorbereiding > Presentatie (IRAC uittekenen) om en om

*Insert foto in Lesson Up

Foto [IRAC Arrest]

Leerdoelen week 1

• De plaats van ADR in ons rechtsbestel

Bron: leeswijzer + hoorcollege

Hoeveel procent van juridische problemen wordt voorgelegd aan de rechter?

1. 11%
2. 3%
3. 52%
4. 76%

Wat is ADR?

1. EU verdrag vervoer gevaarlijke stoffen
2. online dispute resolution
3. koepelbegrip methoden buitengerechtelijke geschiloplossing
4. alternatieve klachtbehandeling

Wat is ODR?

1. ondersteuning geschillenbeslechting
2. DRinstellingen gebruik tech om de procedure te vereenvoudigen
3. online disport resolution
4. onafhankelijke en onpartijdige ombudspersoon

Waarop is ADR gebaseerd?

1. contractsvrijheid
2. vrijblijvendheid
3. vrije keuze van partijen
4. vrijwilligheid

Welke vormen van ADR?

ADR

• arbitrage
• bindend advies
• mediation 
• geschiloplossing door een ombudsman.  

Hoe verschilt ADR bij bestuursrecht en civielrecht?

Stel je hebt een civielrechtelijk consumentengeschil, waar kan je terecht (ADR)?

1. Stichting Geschillencommissies
2. Kifid
3. Mediation Federatie Nederland
4. de Nationale ombudsman

Wat is Stichting Geschillencommissies? Wat heeft Kifid ermee te maken?

Stel je hebt een publiekrechtelijk geschil, waar kan je terecht (ADR)?

1. Arbitrage en bindend advies
2. Mediation en Schikking
3. de Nationale/ander ombudsman
4. klachtbehandeling

Waarom is ADR van belang?

1. Gerechtelijke procedure is niet altijd het meest geschikt, waarom?

Omdat

1. traag 
2. hoge kosten 
3. complex

2. ADR is laagdrempelig, waarom?

Omdat

• minder complex: partijen hoeven niet meteen te duiken in complexe juridische stellingen en procesregels
• informeel: proberen zij in een zo informeel mogelijke setting hun geschil te verhelpen 
• hulp: kan onder begeleiding of met hulp van een derde.  

Kansen bestuursprocesrecht

is

• Laagdrempelig
  
• Geen advocaat verplicht
• Lage(re) kosten
  
• Kleiner procesrisico
• Ongelijkheidscompensatie
• Informele voorprocedures (bezwaarschrift of uov) 

Wat is de plaats van ADR is ons rechtsbestel?

1. de nieuwe manier van rechtspleging
2. administratieve klachtbehandeling
3. een aanvulling op de rechtspraak
4. vk waardevol alternatief overheidsrechtspraak

Zal de rechter zich in een civiele procedure aangespannen door de gemeente onbevoegd verklaren vanwege het door partijen overeengekomen mediationbeding? En hoe zit dat met de bestuursrechter, als Muddelbroek beroep instelt tegen de beslissing op bezwaar?

BespreekHR Mediation bij echstcheiding; HR Mediationclausule in Arbitrageovereenkomst en het Alassini arrest. Vergelijk de overwegingen van respectievelijk de HR en het HvJ EU in deze uitspraken. in het bijzonder de Alassini uitspraak en Menini uitspraak?

Leerdoelen week 1

• Doel, kenmerken, voor- en nadelen en de functie van de verschillende vormen van ADR: arbitrage, bindend advies en mediation 

Bron: hoorcollege + werkcollege

Begrip

Adviseer Elif over de verschillende buitengerechtelijke mogelijkheden die zij kan overwegen om haar probleem aan te pakken. Leg beknopt uit wat elke optie inhoudt en bespreek per optie een voorbeeld.

wat is arbitrage?

1. een uitspraak v derde mbt geschil tussen 2
2. beslissen vermogensr geschillen niet-wetbev>overeenkomst van partijen.
3. interventie derde: 2+ partijen elkaar gesprek > gezamlk oplossing
4. rechter

wat is bindend advies?

1. een uitspraak v derde mbt geschil tussen 2
2. beslissen vermogensr geschillen niet-wetbev>overeenkomst van partijen.
3. interventie derde: 2+ partijen elkaar gesprek > gezamlk oplossing
4. rechter

wat is mediation?

1. een uitspraak v derde mbt geschil tussen 2
2. beslissen vermogensr geschillen niet-wetbev>overeenkomst van partijen.
3. interventie derde: 2+ partijen elkaar gesprek > gezamlk oplossing
4. rechter

Voorbeelden

arbitrage voorbeelden

is

• Raad van Arbitrage in Bouwzaken 
• Nederlands Arbitrage Instituut (NAI) 
• Permanente Hof van Arbitrage (PCA) 
• International Chamber of Commerce (ICC) 
• KNvB arbitragecommissie     

bindend advies voorbeelden

is

• De Geschillencommissie (consumenten)   
• Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) 
• De Huurcommissie 
• Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SGKZ) 
• Geschillen Instantie Pensioenfondsen (GIP) 
• Rijdende rechter

Juridisch kader

arbitrage - juridisch kader

is

• Overeenkomst (art. 1020 jo. 1021 Rv) 
• Wetboek van Burg. Rv., boek 4 (Arbitragewet, 2015)
  
• Verdrag van New York
  
• Arbitragereglementen

vereisten art. 1020 Rv

bindend advies - juridisch kader

is

• vaststellingsovereenkomst tussen partijen (art. 7:900 BW)
• overeenkomst van opdracht met de derde (art. 7:400 BW)
• modelreglementen
• Algemene bepalingen inzake vaststellingsovereenkomst
  
• Richtlijn en implementatiewet buitengerechtelijke geschillenbeslechting consumenten (2015)
  
• Verordening online-geschillenbeslechting consumenten 524/2013 (> 2024/3228)

mediation - juridisch kader

is

• Modelovereenkomst (o.m vFAS, MfN, NAI)
• Procedureregels (o.m. MfN-reglement)
• Rechterlijke verwijzing naar mediator (vgl. art. 818 lid 2 Rv)
• Grensoverschrijdende geschillen: Richtlijn 2008/52/EG

Concept

Stelling: Mediation is juridisch

Wat is het verschil tussen arbitrage en bindend advies?

Functie en Doel

Mediation: functie mediator en doel

Arbitrage: functie en doel

Bindend advies: functie en doel

Kenmerken

Arbitrage: kenmerken

is

• tussen particulieren kan ook
• arbitraal vonnis stempel > direct tenuitvoerleggen
• formele (procedure)regels
• alleen voorzieningenrechter (verlof krijgen daarvan)

Bindend advies: kenmerken

Is

• geen wettelijke formele waarborgen
• uitkomst: advies in vaststellingsovk

Mediation: kenmerken

is

• geen recht toepassen in geschil
• geen oplossing geven
• veel ruimte om in gesprek te gaan

Voor- en nadelen

Bespreek de voor- en nadelen van de buitengerechtelijke opties in vergelijking met een rechtbankprocedure. Geef na een zorgvuldige afweging advies aan Elif over welke optie zij het beste kan kiezen om haar hulpvraag te beantwoorden.

Arbitrage voordelen

is

• Minder ruimte voor meer ruzie (immers formeler)
• deskundigheid
• niet-openbaar en vaak geheimhoudingsplicht
• meer mogelijkheden
• meer wettelijke waarborgen 

Arbitrage nadelen

is

• geen controle (immers niet-openbaar)
• duurder
• finaliteit (marginale toetsing overheidsrechter, geen hoger beroep.) 

Bindend advies: voordelen

is

• vaak goedkoper (ADR EU Richtlijn, max ~€52 krijg je terug als je wint),
• vaak sneller (ADR EU Richtlijn max 90 dagen oplossing)
• deskundigheid (voorzitter, afgevaardigden consumentenbond, branche vereniging) 

Bindend advies: nadelen

is

• ruimte voor ontstaan meer ruzie (minder omlijnd)
• minder formele waarborgen (niet-nakoming vaststellingovk > moet alsnog nakoming vorderen rechter)
• minder mogelijkheden dan arbitrage (art. 7:900 vrij beperkt) 

Mediation: voordelen

is

• Duurzame oplossing
• goedkoop en laagdrempelig
• geen finaliteit (kunt in hoger beroep, echter veel voorwaarden). 

Mediation: nadelen

is

• Niet bindend (tenzij in vaststellingsovk giet)
• ondeskundigheid (tenzij keurmerk)

Welke vorm van ADR is geschikt voor bestuursrechtelijke geschillen en waarom?

Leerdoelen week 1

• Het verloop van de procedure bij Kifid

Bron: werkcollege + kennisclip Kifid

1. registreren

Welke stappen dient Tristan te nemen om ontvankelijk te zijn in zijn klacht?

(1: klachtgeld betalen, € zaaksafhankelijk)

waarom stap 1 en 2?

stelling: ´´Ansure dient aangesloten zijn bij Kifid´´ is limitatief

2. inname

Juridische toets: beeld uit hoe dit gaat  (Rolverdeling)

telefonisch (aanvullende stukken) vragen

Wat voor oplossing?

1. Geld
2. Excuses
3. Andere tegemoetkoming
4. Alle 3

Doorstroom

                           [Start klacht]

                               ↓

                   [1e fase: Juridische toets]

                               ↓

        ┌─────────────Oplossing?───────────────┐

        ↓                                              ↓

     Ja: opgelost             Nee: onvoldoende info

       ↓                                                               ↓

[Procedure afgerond] [bemiddeling: Kifid vraagt aanvullende info]

                                        

3. behandelen

Bemiddelen/mediation: beeld uit hoe dit gaat  (Rolverdeling)

mediation

• info inwinnen
  
• partijstandpunten vaststellen
• ⮕ vaststellingsovereenkomst  (geen mediation eis)

Doorstroom

    [1e fase: Juridische toets]

                               ↓

                   [2e fase: Bemiddeling]

                               ↓

        ┌─────────────Oplossing?───────────────┐

        ↓                                                                   ↓

     Ja: opgelost                    Nee: geen overeenstemming

       ↓                                                                ↓

                                                          [Procedure afgerond]                              [Hoorzitting bindend advies: geschillencommissie (voorzitter,                                                                                                                            afgevaardigden consumentenbond en branche vereniging) ]

4. Besluiten

Hoorzitting en/of Beroep: beeld uit hoe dit gaat (Rolverdeling)

Den Haag

Uitspraak = bindende afspraak, beide gebonden

doorgaans 9 dagen na hoorzitting gepubliceerd

Stelling: De geschillencommissie behandelt zaken altijd via een hoorzitting

Wat doet de geschillencommissie eigenlijk?

Doorstroom

  [2e fase: Bemiddeling]

                               ↓

                   [3e fase: Hoorzitting]

                               ↓

        ┌─────────────Oplossing?───────────────┐

        ↓                                                                      ↓

                                                            Ja: opgelost                                             Nee: oneens met bindend advies uitspraak

       ↓                                                                 ↓

                                                          [Procedure afgerond]                          [Beroep: commissieberoep Kifid / rechter (art 6 EVRM: toegang tot de rechter)]

Wat gebeurt er als je in dit geval voor de rechter kiest?

Leerdoelen week 1

• Hoe ADR een belangrijke rol kan spelen binnen consumentenbescherming 

Bron: werkcollege

Maritza twijfelt of ze eventuele geschillen kan voorleggen aan de rechter. Coolblue heeft de volgende algemene voorwaarde opgenomen op haar website:

“Artikel 17 - Geschillen
Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel
a. Onderzoek wat de Geschillencommissie Thuiswinkel is en beschrijf hoe deze commissie te werk gaat.

Stel dat Coolblue de volgende algemene voorwaarde overeen zou zijn gekomen: "Alle geschillen zullen uitsluitend worden opgelost door de Geschillencommissie Thuiswinkel". Kan Maritza in dat geval nog een gerechtelijke procedure starten?

Leerdoelen week 1

• Het onderscheid tussen rechtsbescherming tegen besluiten en klachten over gedragingen van bestuursorganen 

Waar kan Micha een klacht indienen? Bij welke hoogste instantie kan hij uiteindelijk met zijn klacht terecht?

Waarom is ADR rechtsbescherming tegen besluiten vaak ongeschikt?

Extra Literatuur week 1

• Samenvatting - De Geschillenbeslechtingsdelta 2019 Presentatie