GBVA Les 4 De kunst van het luisteren
GBVA Les 4: De kunst van het luisteren
Lesduur is: 100 minOnderdelen in deze les
GBVA Les 4: De kunst van het luisteren
Deze slide heeft geen instructies
Voeg hier je vraag toe
Deze slide heeft geen instructies
Planning
Leerdoelen
Terugblik
Werkvorm: Luisteren of oplossen
Mini-college: narratief interview
Oefenen interview
Reflectie
Leerdoelen check
Afsluiting/check out
Deze slide heeft geen instructies
Na deze les kan ik:
uitleggen wat een narratief interview is.
uitleggen waarom open vragen belangrijk zijn.
onderscheid maken tussen open en gesloten vragen.
een gesprek voeren waarin ik vooral luister.
doorvragen zonder het verhaal van de zorgvrager te sturen.
feedback geven op de gespreksvaardigheden van een medestudent.
uitleggen hoe een narratief interview mij helpt om de gezondheidstoestand van een zorgvrager beter te begrijpen..
Deze slide heeft geen instructies
Even terugblikken
Deze slide heeft geen instructies
Werkvorm: luisteren of oplossen
Bespreek in tweetallen
Casus:
Een bewoner zegt tijdens het aankleden:
"Sinds mijn man is overleden voelt niets meer hetzelfde."
Vraag:
Wat doe jij als eerste? Welke vragen zou je stellen?
10
minute
00
second
Deze slide heeft geen instructies
Nabespreken
Wat wil je voorkomen?
ik stel haar gerust
ik geef advies
ik probeer haar op te vrolijken
Heeft iemand gevraagd om advies?
Goede gespreksvoering begint met luisteren, niet met oplossen
Deze slide heeft geen instructies
Wat is een narratief interview
Wat betekend het woord narratief -> zoek op!
En leg in eigen woorden uit.
2
minute
00
second
Deze slide heeft geen instructies
Narratief werken
Narratief is verhalend, vertellend
Terugkijken
Betekenis geven
De manier van vertellen bepaalt hoe je in het leven staat.
Deze slide heeft geen instructies
Wat zou het verhaal kunnen zijn van deze mw.?
Deze slide heeft geen instructies
Wat zou het verhaal kunnen zijn van deze mw.?
Deze slide heeft geen instructies
De hulpverlener :
staat open voor veranderingen
luistert actief
vraagt naar betekenissen
Vragen naar betekenissen:
Wat betekende die gebeurtenis voor u?
Wat betekent het nu voor u?
Wat had u liever anders gezien?
Vragen naar beweegredenen
Waar heeft u kracht uit gehaald?
Wat deed u besluiten om?...
Deze slide heeft geen instructies
Belangrijk bij een interview
Verdiepen in de persoon die je interviewt
Stel vragen vooraf op
Zorg dat de geïnterviewde zich top zijn gemakt voelt
Zorg voor een open houding
Blijf objectief (geen mening geven)
Stel open vragen
Vraag door
Deze slide heeft geen instructies
Wat is ook alweer het verschil tussen open en gesloten vragen?
Wat zijn controle vragen?
Deze slide heeft geen instructies
Doorvragen
Na een antwoord kun je even nadenken en doorvragen.
Voorbeeld: .............
Je kan doorvragen als je het gevoel hebt dat de geïnterviewde nog niet voldoende heeft geantwoord.
Deze slide heeft geen instructies
Hoe bereid je een interview voor?
Stel jezelf voor
Bedenk wat je wil weten
Vraag door
Maak aantekeningen
Vat samen
Denk aan non verbale communicatie
Neem het interview op (toestemming vragen)
Maak een vragenlijst (durf hier ook van af te wijken met doorvragen
Schrijf in steekwoorden mee
Zorg voor een gepaste locatie
Stiltes zijn oke ;)
Deze slide heeft geen instructies
Pauze
Slide tekst
Deze slide heeft geen instructies
Voorbereiding interview
STAP 1 :
- waar wil je achter komen met een interview?
STAP 2 :
- wie heb je daarvoor nodig?
wie ga jij interviewen?
STAP 3 :
- zoek uit hoe je die persoon kan bereiken
Maak tijdig een afspraak (soms moet je uitwijken naar een plan B)
STAP 4 : - Bedenk OPEN vragen om antwoord te krijgen op STAP 1
( waar wil je achter komen? )
Interviewopdracht
Op de volgende slides worden de filmkaders herhaald.
Medium-shot:
Om te laten zien wat iemand doet
Schrijf 5 open vragen op.
De vragen stel je straks aan een klasgenoot om te checken of het bruikbare vragen zijn.
Nu is het jouw beurt!
Wie wil je interviewen op de BPV voor je uiteindelijke portret
Interviewopdracht
10
minute
00
second
Extra instructie bij de stap 3:
Film elke vraag en elk antwoord in een nieuw shot. Dus als de ene persoon is uitgepraat, stopt de opname en kiest de camerapersoon een nieuwe plek voordat de volgende persoon gaat praten.
1. Stel jouw buurman/buurvrouw de vragen.
2. Wissel om
3. Schrijf de antwoorden op.
Wat valt op? -> geef elkaar feedback over de vragen
Werk in duo's
Interviewopdracht
8
minute
00
second
Extra instructie bij de stap 3:
Film elke vraag en elk antwoord in een nieuw shot. Dus als de ene persoon is uitgepraat, stopt de opname en kiest de camerapersoon een nieuwe plek voordat de volgende persoon gaat praten.
Nabespreking:
Wat vond je moeilijk ?
Deze slide heeft geen instructies
Deze slide heeft geen instructies
Leerdoelen check/ check out
uitleggen wat een narratief interview is.
uitleggen waarom open vragen belangrijk zijn.
onderscheid maken tussen open en gesloten vragen.
een gesprek voeren waarin ik vooral luister.
doorvragen zonder het verhaal van de zorgvrager te sturen.
feedback geven op de gespreksvaardigheden van een medestudent.
uitleggen hoe een narratief interview mij helpt om de gezondheidstoestand van een zorgvrager beter te begrijpen..
Deze slide heeft geen instructies
Check-out
Tijdens mijn stage wil ik beter worden in?
Volgende les: Voorbereiden op het gesprek met
de zorgvrager
Deze slide heeft geen instructies
Stap 4: oefenen (voorbeeld nodig)
Onderwerp: vertel over een gebeurtenis die veel indruk op je heeft gemaakt.
Student A
Interviewer.
Student B
Verteller.
Na 10 minuten wisselen.
15
minute
00
second
Deze slide heeft geen instructies
Bedenk 3 open vragen en 3 gesloten vragen
10
minute
00
second
Deze slide heeft geen instructies
Terugblik BPV (5 overleggen 5 min bespreken)
Tweetal gesprek
Welke vraag werkte goed ?
Wanneer begon iemand echt te vertellen ?
Welke informatie verraste je?
Vaak begint een goed gesprek niet met een slimme vraag, maar met oprechte belangstelling.
5
minute
00
second
Deze slide heeft geen instructies
