MBO Retailmix 30-03-2020

• Verkooppraktijk
• MBO
• Studiejaar 2

Retailmarketing

Hoofdstuk 4: Retailmix

Retailmix

Retailmix

4.1 Assortiment

4.2 Prijs

4.3 Vestigingsplaats

4.4 Promotie

4.5 Commerciële presentatie

4.6 Personeel

4.7 Service

Assortiment

• heren- en damesmode
• herenbroeken
• spijkerbroeken
• levi's spijkerbroek
• Levi's, 501, maat 32-34

Merken

Distribuantenmerk is een huismerk, eigen merk, winkel merk of private label genaamd

A merk: sterk toonaangevend merk: Coca Cola, Unox, Campina

B merk: minder goed bekend, lagere prijs: First Choice Cola

Paraplumerk: meerdere producten van een bedrijf met dezelfde naam, (technische producten) Philips, Sony en Siemens.

Merkenparaplu: bedrijf dat verschillende merken maakt. Unilever heeft verschillende producten met eigen naam

Prijs

Het geld dat een klant voor een artikel moet betalen:

De hoogte is afhankelijk van: 

Inkoopprijs, concurrentie, kortingen en kosten. 

Maar ook hoe graag wilt de klant het hebben, wat is hij / zij bereid ervoor te betalen.

Prijs

Prijskorting: Directe prijskorting of indirecte prijskorting (stempelkaart, bon, spaarpuntenkaart)

Soorten korting:

Kwantumkorting (hoeveelheid)

Actiekorting (bijv. van € 4,99 voor € 3,49)

Introductiekorting (nieuw / kennismaken)

Vestigingsplaats

Waar zit de winkel? (lange termijn)

afstand, locatie, omgeving, buurt, parkeergelegenheid, bereikbaarheid, ov, levering voorraad.

Ook oppervlakte pand (BVO en WVO) indeling van het pand.

Verzorgingsgebied: waar woont het grootste deel van de mogelijke klanten. 

Actieradius, de afstand tussen de winkel en de klant die het verste weg woont.

Webwinkels en vestigingsplaats:

Anders: dan gaat het om distributie: hoe komen de spullen bij de klant, bezorgdienst, waar vandaan? lokale of centrale voorraad, levering naar depots? etc. 

Promotie

Alle activiteiten gericht op het bevorderen van de verkoop. 

Redenen:

• Je wilt bekend worden bij de doelgroep
• Je wilt interesse kweken voor je winkel
• Je wilt het winkelbezoek bevorderen
• Je wilt dat de consument jouw winkel gaat waarderen.

Interne promotie: in of rond de winkel

Externe promotie-Reclame.

Promotie webwinkels

Commerciële presentatie

Exterieur: Gevel, pui, luifels, buitenpresentaties, etalage bij de winkel, entree: 

• Aandacht trekken, door positief op te vallen.
• Tonen wat je verkoopt, soort winkel.
• Overhalen binnen te komen, goede overgang van buiten naar binnen. 
  

Interieur: Wanden, vloeren, plafonds, indeling, routing, schap- en displaypresentatie, verlichting, presentatiemeubelen:

• Laten zien wat je te koop hebt.
• Klanten ideeën, inspiratie geven.
• Klanten overhalen om iets te kopen.

Personeel

Goede beroepshouding:

• Vakkennis: Wetten, bedrijfsregels en artikelen kennen!
• Vaardigheden: Rekenen, verkopen en schoonmaken.
• Eigenschappen: Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid.

Personeel is de woordvoerder, spreekt de taal die de doelgroep wilt horen, uiterlijk spreekt aan, personeel moet passen bij de winkelformule en het verkoopsysteem

Service

Alle extra activiteiten die je de consument aanbiedt.

Bezorging, kinderspeelplaats, koffiebar, retourservice.

Inspelen op de behoeften en wensen van de klant zodat ze terugkomen. 

Continuïteit.

Opdrachten maken:

Degene die hospitality hoofdstuk 5 nog NIET hebben ingeleverd. Vandaag doen!

Maken opdrachten van hoofdstuk 4 Retailmix. Foto's inleveren via magister, mail of chat voor vrijdagmiddag 17:00 uur!