Lean Theorietoets 2

• Communicatie
• HBO
• Studiejaar 4

Lean Green Belt Toets

Je krijgt dadelijk 40 vragen, waarvan je er minimaal 30 goed moet hebben om te kunnen slagen. In de daadwerkelijke toets zitten soortgelijke vragen. Deze toets is alleen om te oefenen en om te laten zien welke "soort" vragen je kunt verwachten. Je mag deze toets maken met je lesboek/reader erbij, zoals ook mag tijdens het echte toetsmoment.

Heel veel succes!

Visualiseren is belangrijk binnen lean, welke stelling is NIET juist?

1. Visuele informatie wordt makkelijker verwerkt door je brein dan schriftelijke of mondelinge informatie
2. Door te visualiseren worden verspillingen sneller zichtbaar
3. Een visualisatie instructie is gemakkelijker gemaakt dan een een geschreven instructie
4. Visualisatie stimuleert standaardisatie

Welke procesverbetering wordt omschreven met dit doel?
"Verminderen van variatie"

1. Lean
2. PDCA
3. Theory of Constraints (TOC)
4. Six Sigma

Welke fase van PDCA duurt (normaliter) het langst?

1. Plan
2. Do
3. Check
4. Act

Wat gebeurt er volgens de Theory of Constraints (TOC) als je focust op de bottleneck?
Meerdere antwoorden mogelijk

1. Doorlooptijd wordt verkort
2. Voorraad wordt verlaagd
3. Operationele kosten worden verhoogd
4. Wachttijden worden verlengd

Wat zijn de 5 stappen van DMAIC?
(in de juiste volgorde, scheid de antwoorden d.m.v. een komma)

Stap 8 van het A3 "Bevestigde situatie", komt overeen met de volgende stappen van respectievelijk
PDCA en DMAIC

1. Act & Control
2. Check & Control
3. Plan & Improve
4. Check & Improve

Laat de waarde stromen (Flow)

Klant bepaalt de waarde

Continu verbeteren Perfectie  Kaizen

Waardestroom: Visualiseer Identificeer waardestroom & elimineer waste

Lever op vraag (Pull i.p.v. Push)

Lean kan worden ingezet als toolbox om processen te verbeteren of als management filosofie. Wanneer
we Lean gebruiken als toolbox leidt dit in het algemeen tot:

1. Snel én duurzaam resultaat
2. Minder snel, maar duurzaam resultaat
3. Minder snel en minder duurzaam resultaat
4. Snel, maar minder duurzaam resultaat

Een voorbeeld van een ‘KLANT toevoegende waarde’ activiteit is:

1. Het voldoen aan wet- en regelgeving
2. Het maken van een offerte voor de klant
3. Het reduceren van een financieel risico voor de organisatie
4. Het versturen van interne e-mails

Welke tool wordt meestal NIET ingezet om voorraad te verlagen?

1. 5S
2. Pull
3. Push
4. Just in time

Wat zijn 3 belangrijke voorwaarden voor een succesvolle dagstart?

1. Wees voorbereid op inhoudelijke discussies
2. Update het procesbord voor aanvang van de dagstart
3. Begin op tijd, eindig op tijd
4. Volg een standaard agenda

Welke stelling is NIET waar over 5S?

1. Het helpt de werkvloer veilig te maken
2. Het moedigt standaardisatie van procedures aan
3. Het helpt managers controle te houden over de medewerkers
4. Het helpt de werkplek overzichtelijk te worden

Waste in je proces probeer je te:

1. Verminderen
2. Verbeteren
3. Verbergen
4. Verwijderen

One piece flow is altijd de enig juiste manier van procesinrichting

1. Waar
2. Niet waar

Een Value Stream Map is gericht op het:

1. Creëren van werkinstructies voor nieuwe medewerkers
2. In kaart brengen van het proces om verbeteringen te signaleren
3. Beschrijven van een proces ter naslagwerk
4. In kaart brengen van een proces met als doel het implementeren van een nieuw IT systeem

De SIPOC is een tool die kan helpen bij:

1. Het beschrijven van de processcope
2. Het identificeren van de oorzaken van een bepaald gevolg
3. Het analyseren van procesdata
4. Het beschrijven van de informatiestromen in een proces

Poka Yoke wordt gebruikt om:

1. Onbedoelde fouten op tijd te corrigeren
2. Kwaliteitscontroles in te voeren
3. Onbedoelde fouten te ontdekken
4. Onbedoelde fouten te voorkomen

Om een proces te visualiseren kun je de volgende techniek goed gebruiken

1. 5S
2. Swimlane
3. Reflectie
4. Pick-chart

Welke tool/techniek wordt veel gebruikt om op zoek te gaan naar de grondoorzaak van een probleem?

1. Fishbone (Ishikawa) diagram
2. Flow chart
3. 5x Why
4. 5S

Waar wordt een Pareto diagram vaak voor gebruikt?

1. Het weergeven van de gemiddelde performance
2. Oorzaken te rangschikken naar belangrijkheid
3. Inzicht geven in de spreiding van fouten over een bepaalde periode
4. Het laten zien of er sprake is van een positieve/negatieve trend

Een reflectie oefening doe je NIET om:

1. Inzichten op te halen
2. Mensen de ruimte te geven hun mening te geven
3. De grondoorzaak te achterhalen
4. Continu te blijven leren

Welke techniek is NIET bedoeld om verspilling in de categorie ‘beweging’ te beperken?

1. Flowchart
2. 5S
3. Spaghetti diagram
4. Standaardiseren

Een van de meest voorkomende oorzaken van het mislukken van een LEAN-project is:

1. Een té complex proces in één keer willen verbeteren
2. Te weinig budget
3. Te weinig tijd
4. Niet alle medewerkers waren overtuigd

Verschillen tussen de uitkomsten van een steekproef met de werkelijkheid kunnen 2 oorzaken hebben
Selecteer de 2 juiste antwoorden

1. Toevallige fout
2. Continue fout
3. Statische fout
4. Systematische fout

Een PICK-chart wordt gebruikt om:

1. Oorzaken te groeperen
2. Oplossingen te bedenken
3. Oplossingen te prioriteren
4. Effecten in kaart te brengen

Wat is GEEN doel van op Gemba gaan?

1. Ontwikkelen van medewerkers om verspillingen te leren zien
2. Ontwikkelen van Lean leiderschapsvaardigheden
3. Inzichten ophalen over de knelpunten in een proces
4. Inzichten ophalen voor functionering gesprekken

Wat moet er op de plaats van het vraagteken staan?

1. Korte termijn doelen
2. Visie
3. Kritische Prestatie Indicatoren
4. Doelstellingen

Hoe heet deze grafiek?

1. Pareto chart
2. Control chart
3. Boxplot
4. Histogram

Wat representeert de gele denkhoed van De Bono's zes denkhoeden?

1. Emotioneel
2. Positief
3. Negatief
4. Regisseur

Poka Yoke is een Japanse term voor

1. Mistake-proof
2. Continuous improvement
3. 100% inspection
4. Scheiden

Wat is de conclusie van het meetsysteem zoals getoond
op de afbeelding?

1. Accuraat, precies
2. Niet accuraat, precies
3. Accuraat, niet precies
4. Niet precies, niet accuraat

Om de spreiding in de data te visualiseren maak je gebruik van:

1. Histogram
2. Control chart
3. Bar chart
4. Pie chart

Een transformation review heeft als doel:

1. Inhoudelijke keuzes te maken in het Lean traject
2. Te reflecteren op het gedrag van de organisatie op het Lean traject
3. Een grote stap in het Lean traject te forceren
4. Medewerkers te informeren over het Lean traject

Een Kaizen-event wordt (primair) georganiseerd om:

1. Medewerkers te trainen in Lean vaardigheden
2. Cross-functioneel werken te bevorderen.
3. Een concreet probleem op te lossen
4. Bekende oplossingen te implementeren

In welke volgorde doorloopt een team de fase naar teamvolwassenheid?

1. Forming, storming, norming, performing
2. Performing, storming, forming, norming
3. Norming, storming, performing, forming
4. Forming, norming, storming, performing

Wat helpt (volgens Quirke) dat medewerkers 'zich verbonden voelen?

1. Cursussen
2. Workshops
3. Samen problemen aanpakken
4. Nieuwsbrief

Spelregels maken met het team wordt gedaan om ze gezamenlijk te kunnen managen

1. Waar
2. Niet waar

De rol van een Black belt wordt NIET getypeerd door het volgende kenmerk

1. Procesbegeleider
2. Inhoudelijke proces expert
3. Projectleider
4. Sparring partner

Een correlatiecoëfficiënt van 1 geeft aan dat:

1. Er is volledige directe afhankelijkheid
2. Er is volledig omgekeerde afhankelijkheid
3. Er is volledige onafhankelijkheid
4. Er is onvolledige onafhankelijkheid

Om te zien of data binnen gestelde limieten valt maak je gebruik van:

1. Histogram
2. Control chart
3. Bar chart
4. Boxplot