Methodiek semester 2 Wet en regelgeving bij organisatiecrisis

• Methodiek
• MBO
• Studiejaar 1

 Methodiek: Wet en Regelgeving bij organisatiecrisis

Terugblik & Vooruitblik

Vorige week hebben we Agressie Herkennen behandeld

Vandaag gaan we aan de slag met Wet en regelgeving bij organisatiecrisis

Leerdoelen

• De student  beschrijft de Arbowet
• De student benoemt het Doel van de Arbowet
• De student reproduceert wie verantwoordelijk is voor het naleven van de Arbowet
• De student beschrijft voor welke organisaties de HACCP verplicht is.
• De student benoemt waar de Hygiënecode gebruikt wordt.
• De student reproduceert de definitie van een veiligheidsprotocol
• De student benoemt de definitie van een veiligheidsvoorschrift
• De student beschrijft de manier waarop je als werknemer beschermd wordt tegen agressie
• De student reproduceert wie de verantwoordelijkheid hebben om beleid aangaande interne agressie te ontwikkelen.
• De student oefent met het begrip ARBO

Arbeidsomstandighedenwet - Arbowet

• Hierin staan regels voor werkgevers en werknemers over het bevorderen van de gezondheid, de veiligheid en het welzijn.
• De bedoeling van deze regels is om ongevallen en ziekten, veroorzaakt door het werk, te voorkomen.

Wat is het doel van de Arbowet?
Om......te voorkomen (meerdere antwoorden zijn goed)

1. Conflicten
2. Ziekten
3. Ongevallen
4. Misbruik

Arbeidsomstandighedenwet - Arbowet 2

In de wet staat onder andere:

• De werkgever moet het werk zo organiseren dat dit geen nadelige invloed heeft op de veiligheid en gezondheid van de werknemer.
  
• De inrichting van de arbeidsplaatsen, de werkmethoden en de gebruikte hulpmiddelen moeten zo veel mogelijk ergonomisch verantwoord zijn.
  
• Onveilige situaties moeten zo veel mogelijk worden vermeden. Als er gevaar bestaat, moet de werknemer zo snel mogelijk een veilige situatie kunnen opzoeken.
  

Arbeidsomstandighedenwet - Arbowet 3

In de wet staat ook dat niet alleen de werkgever, maar ook de werknemer zelf verantwoordelijk is voor het naleven van de wet en dat hij/zij ook zelf voor goede arbeidsomstandigheden moet zorgen.

Wie is/zijn er verantwoordelijk voor het naleven van de Arbowet?

1. Werkgever
2. Bedrijfsarts
3. Werknemer
4. Beleidsvoerder

HACCP en Hygiënecode

• Alle organisaties die voeding bereiden, bewaren, transporteren en/of verstrekken, zijn wettelijk verplicht te werken aan voedselveiligheid. 
• Het systeem dat deze veiligheid moet garanderen is de HACCP (hazard analysis critical control points). 
• Je kunt deze term tegenkomen als je werkt in een grotere voorziening zoals een woon-zorgcentrum. 
• In kleinere woonvormen zijn maaltijdbereiding, bewaren en transport van voedsel meestal eenvoudiger.

HACCP geldt voor alle grote organisaties die volgens de wettelijke regels werken met.....

1. Machines
2. Mensen
3. Social Media
4. Voedsel

HACCP en Hygiënecode 2

Hygiënecode:

•  In 2007 is de Hygiënecode voor de voedingsverzorging in woonvormen uitgebracht. 
• Deze hygiënecode is niet gebaseerd op het HACCP-systeem, maar gericht op de praktijk.
  

De hygiënecode is voor de voedingsverzorging in.....

1. Instelling
2. Woonvorm

Veiligheidsvoorschriften en protocollen

• Organisaties werken met veiligheidsvoorschriften en protocollen. 
• In een veiligheidsprotocol beschrijft een organisatie hoe zij de veiligheid wil garanderen. 
  
• Een veiligheidsprotocol is een methodische leidraad. 
• Er staat in wat je moet doen of juist niet mag doen, hoe je moet handelen en in welke volgorde je moet handelen. 

Wat staat er in een Veiligheidsprotocol?

Veiligheid en agressie

• Agressie of intimidatie = wanneer iemand je verbaal of fysiek lastigvalt, bedreigt of aanvalt. 
• Dat kan gebeuren door collega’s, maar ook door mensen van buiten de organisatie. 
• In de Nederlandse wetgeving staat dat de werkgever maatregelen moet nemen om de veiligheid van de medewerkers zo veel mogelijk te waarborgen.

Uitingen van agressie

Verbale agressie

Gewelddadige uiting waarbij iemand scheldt, vloekt, discrimineert of denigrerende opmerkingen maakt naar een ander.

Fysieke agressie

Fysieke agressie is gedrag waarbij iets of iemand materieel of fysiek schade wordt aangedaan. Denk aan het vernielen van meubilair, schoppen, slaan, duwen en spugen. Maar ook iemand neerschieten of steken met een mes.

Uitingen van agressie 2

Psychische agressie

Wanneer iemand je chanteert, schriftelijk bedreigt of vernedert, gaat dat verder dan verbale agressie. 

Psychische agressie is dusdanig belastend dat je erdoor uit balans kunt raken en er niet meer van kunt loskomen.

Een vorm van Psychische agressie is....?

1. Denigrerende opmerking
2. Vloeken
3. Spugen
4. Chantage

Gezondheidsklachten door agressie

• angstgevoelens;
• 
  slaapstoornissen;
• 
  buikpijn;
• 
  hoofdpijn;
• 
  moeheid;
• 
  psychosomatische klachten

Het spreekt voor zich dat al deze klachten kunnen leiden tot een hoger ziekteverzuim. 

Waarom kunnen al deze klachten lijden tot langdurig ziekteverzuim?

Wetgeving bij agressie

In de Arbowet staan regels voor het omgaan met agressie en intimidatie. 

Zo zijn zorgorganisaties verplicht om een beleid te voeren dat problemen door agressie of intimidatie zo veel mogelijk moet voorkomen. 

Werkgevers brengen daarbij de risico’s in kaart door een risico-inventarisatie en -evaluatie te doen. 

Daarnaast moeten zij een plan van aanpak maken met daarin een beschrijving van de maatregelen die agressie en intimidatie moeten voorkomen.

Wetgeving bij agressie 2

het Burgerlijk Wetboek beschermt je als werknemer. 

• Hierin staat namelijk dat de werkgever voor de veiligheid van zijn personeel moet zorgen. 
• Als je als werknemer toch schade lijdt door je werk, dan moet je werkgever je daarvoor schadeloos stellen en onnodige vervolgschade voorkomen.

Bij ernstige agressie kan een aangifte soms aan de orde zijn. In zo’n geval speelt het strafrecht een rol. 

Op welke manier word je als Werknemer beschermd?

1. Arbowet
2. Artikel 1 van de Grondwet
3. Burgerlijk Wetboek
4. AVG

Preventie bij agressie

Twee vormen van agressie:

•  Interne agressie ontstaat en blijft binnen de muren van een organisatie en komt dus van en is tegen het eigen personeel gericht. 
• Externe agressie komt van buiten, bijvoorbeeld van cliënten, familie, bezoekers en leveranciers, en is tegen het personeel gericht.

Interne agressie beperken

Organisaties zijn verantwoordelijk voor het nemen van maatregelen die interne agressie voorkomen of beperken. 

Dat kan op een aantal manieren:

Interne agressie beperken 2

• Duidelijk zijn naar de eigen medewerkers: agressie wordt niet geaccepteerd en wordt bestraft . De directie en de ondernemingsraad ontwikkelen hierover beleid.
  
• Stimuleren van het elkaar aanspreken op agressief gedrag.
  
• Goed communiceren over het beleid. Denk aan werkoverleg of jaargesprekken. Uit onderzoek is gebleken dat er, als het beleid goed wordt gecommuniceerd, minder last is van ongewenst gedrag. 
  

Wie ontwikkelen er beleid om interne agressie te beperken?

1. Werknemers & Ondernemingsraad
2. Directie & Ondernemingsraad
3. Werkgevers & Ondernemingsraad
4. Facilitaire Dienst & Ondernemingsraad

Interne agressie beperken 3

• Daadkrachtig optreden bij agressie op het werk. 
• Het aanstellen van een vertrouwenspersoon bij wie werknemers altijd terecht kunnen. 
  
• Het instellen van een klachtencommissie waar medewerkers terechtkunnen met hun klachten over agressie. Via een klachtencommissie kan ongewenst gedrag in een vroeg stadium gesignaleerd worden. 
  

Interne agressie beperken 4

• Het bijhouden van meldingen en klachten over agressie en intimidatie binnen de organisatie. Deze rapportage kan gebruikt worden om het beleid te evalueren en zo nodig bij te stellen.
• 
  Voorbeeldgedrag van leidinggevenden stimuleren. 

Goede afspraken over preventie van agressie en intimidatie voorkomen ziekteverzuim, zorgen voor meer tevreden personeel en uiteindelijk ook voor een beter imago van de organisatie.

Waarom is het bijhouden van meldingen en klachten van agressie en intimidatie belangrijk

Oefening bij Wet en regelgeving bij organisatiecrisis

Je maakt de opdracht ARBO, individueel

Deze opdracht lever je daarna in op Teams (Daar staat de opdracht ook)

Leerdoelen behaald?

• De student beschrijft de Arbowet
• De student benoemt het Doel van de Arbowet
• De student reproduceert wie verantwoordelijk is voor het naleven van de Arbowet
• De student beschrijft voor welke organisaties de HACCP verplicht is.
• De student benoemt waar de Hygiënecode gebruikt wordt.
• De student reproduceert de definitie van een veiligheidsprotocol
• De student benoemt de definitie van een veiligheidsvoorschrift
• De student beschrijft de manier waarop je als werknemer beschermd wordt tegen agressie
• De student reproduceert wie de verantwoordelijkheid hebben om beleid aangaande interne agressie te ontwikkelen.
• De student oefent met het begrip ARBO 

TIPS &TOPS