les 5 Inrichten van ruimtes

Hallo!
allemaal


1 / 20
volgende
Slide 1: Tekstslide
VoedingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 20 slides, met tekstslides en 1 video.

Onderdelen in deze les

Hallo!
allemaal


Slide 1 - Tekstslide

Inrichten van ruimtes

Slide 2 - Tekstslide

Leerdoelen

-Inrichten en aankleden van ruimtes
-Gasten/doelgroep facilitaire dienstverlening
-Oplossen praktische problemen
-Voorschriften en organisatie na afloop van de activiteiten

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Tekstslide

Materialen en middelen

Wat zijn: 

-Gebruiksmaterialen
-Verbruiksmaterialen

Check van tevoren of je alle materialen op voorraad hebt.  

Slide 5 - Tekstslide

Vergaderopstellingen
- U Vorm
-Cabaret opstelling
-Theater opstelling
-Blok opstelling
-Schoolse opstelling

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Tekstslide

Apparatuur

-Digibord
-Beamer
-Geluidsinstallatie
-Tv
-Flipover

Slide 9 - Tekstslide

Sfeer die de klant wil
Klant??? 
Hoe moet de zaal er uitzien, waar wordt de zaal voor gebruikt
- Vergadering
- Presentatie 
-Congres

Wat wordt er van ons verwacht, ontvangst, consumpties,service


Slide 10 - Tekstslide

-Voor wie is de ruimte 
-Waarvoor wordt de ruimte gebruikt
-Kleurstelling, afstemmen op de klant
-Aankleding 

Dus wensen/eisen van de klant zijn van groot belang

Slide 11 - Tekstslide

Slide 12 - Link

Checklist
Wat staat er allemaal op een checklist
-Opruimen van de materialen
-Opruimen van de zaal en afval scheiden 

Slide 13 - Tekstslide

Communicatie


-Verbale communicatie
-Non verbale communicatie

Slide 14 - Tekstslide

Slide 15 - Video

Communiceren op de werkplek

-Duidelijke afspraken maken en nakomen 
-Rekening houden met de mening van een ander
-Ook je eigen mening durven geven 
-Feedback/complimenten kunnen geven en ontvangen

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Link

Representatief en gastvrij
Representatief             -Hoe zie je er uit
                          -Gedrag

Gastvrijheid                     -Beleving
                                                            -Service gericht
                                            -Flexibel
                                                          -Samenwerken

Slide 18 - Tekstslide

Problemen oplossen

-Onderbreek de gast niet
-Stel een oplosing voor
-Voer de oplossing uit
-Controleer of de gast nu tevreden is

Rollenspel, wie durft??

Slide 19 - Tekstslide

vragen?

Slide 20 - Tekstslide