Les 5 Sales

Les 5

Methode

CMC P4B

Junior accountmanager: voert een verkooptraject uit (P4-K2)

Planning

Week	Inhoud	Doel
1	Voorbereiden commercieel traject	Theorie + opdrachten
2	Klanten en/of opdrachten acquireren	Theorie behandelen en presentatie-vaardigheden ontwikkelen
3	Klanten en/of opdrachten acquireren	Belscript maken en acquisitie-rollenspel
4	Een verkoopgesprek voeren	Theorie + opdrachten + voorbereidingen verkoopgesprek
5	Een verkoopgesprek voeren	Verkoopgesprek met een fictieve klant (medestudent) oefenen
6	Een verkoopgesprek voeren	Eindopdracht: verkoopgesprek met een docent voeren

Wat kunnen jullie vertellen over het 4A-model?

Wat weten jullie van de KV-formule?

Wat weten jullie van de KBT-matrix en waarvoor is deze ontwikkeld?

Het 4A-model

• Aanvang
• Analyse
• Aanbod
• Afsluiting 

Een goed verkoopgesprek?

• Wees je bewust van verbale- en non-verbale communicatie
• Pas de juiste gesprektechnieken toe
• Stel vragen
• Een logische en vaste structuur 

Deelopdracht 1c: voer een verkoopgesprek

• Opdracht individueel in Teams maken en voorbereiden
• Accountmanager bij Sligro voor een bier / thee / limonade (B2B) of een product naar keuze
• Rollenspel in tweetallen (1x salesprofessional / 1x klant)
• Maak van beide verkoopgesprekken een video-opname. Kijk samen terug en beoordeel het gesprek aan de hand van het beoordelingsformulier.

Afsluiter

Volgende week de afsluitende verkoopgesprekken met docenten als klant!

• Zijn we al bewuster van onze verbale- en non-verbale communicatie?
• Welke gesprekstechnieken gaan jullie toepassen?
• Denk aan de juiste structuur van het 4A-model
• Het belangrijkst: luister naar de behoeften van de klant!

Voor volgende week: bereid je verkoopgesprek voor met de feedback die je vandaag hebt gekregen! Je wordt beoordeeld op zowel je communicatieve vaardigheden als de inhoud.