PDD les agressie en ABCD model

• Beveiliging
• MBO
• Studiejaar 1

WELKOM IN DE LES

• TELEFOONS OP STIL.
• LOG IN OP LESSONUP.APP
• NIET ETEN TIJDENS DE LES.
• GEDOOGBELEID DRINKEN (WATER). 
• LESTIJD 13.00 UUR TOT 17.00 UUR
• IEDEREEN PAUZE VAN 14.30 uur-15.00 uur

Wat weet je over agressie en gedrag.

Lesdoelen

• benodigde eigenschappen beveiliger
• Gedragsmodel ABCD
• Je leert 4 vormen van agressie
• Je leert om op een professionele manier naar agressief gedrag te kijken
• Je leert om agressief gedrag in te schatten en hoe je daar mee om moet gaan.

Welke eigenschappen heb je nodig als beveiliger ?

Eigenschappen Beveiliger

Gezag

Respect

Vriendelijkheid

Waarom heb je gezag,respect en vriendelijkheid nodig ?

Gezag 

Om positief gedrag uit mensen te halen, heb je als beveiliger gezag nodig. Je hebt gezag als mensen naar je luisteren omdat ze daar zelf voor kiezen, niet omdat het moet.

Gezag is niet gebaseerd op macht en controle. Het gaat over de ervaring bij iemand anders, dat jij:

- weet waar je het over hebt

- zult optreden als dat nodig is, maar dat je de ander ook begrijpt

- eerlijk en oprecht bent

- je niet meer of beter voelt dan die ander.

Als je die ervaring overbrengt, is de kans groot dat iemand er uit zichzelf voor kiest te doen of na te laten wat jij vraagt.

Respect

De manier waarop je een boodschap uitzendt, kan ook respect afdwingen. Gezag uitstralen helpt om respect af te dwingen. Nog mooier is het, als iemand in zijn of haar opvoeding respect voor andere mensen heeft leren hebben, ook voor uniformdragers.

Respect betekent dat je aanzien, fatsoenlijk gedrag en waardering krijgt of geeft vanwege bepaalde kwaliteiten, prestaties of vaardigheden.

Ook respect heeft, net als gezag, als gevolg dat de kans groot is dat iemand er uit zichzelf voor kiest te doen of na te laten wat jij vraagt.

Vriendelijkheid

Vriendelijk zijn heeft positieve effecten op anderen. Het geeft vertrouwen en iemand die vriendelijk is, wordt gemakkelijker geaccepteerd, gewaardeerd en gerespecteerd.

Vriendelijkheid is een menselijke eigenschap, waarbij iemand geïnteresseerd is in een ander, geduldig en aardig is en rekening houdt met de ander. Onderlinge relaties zijn waardevol en gericht op harmonie.

Vriendelijk gedrag heeft, net als gezag en respect, als gevolg dat de kans groot is dat iemand er uit zichzelf voor kiest te doen of na te laten wat jij vraagt.

Wat weet je over ABCD gedrag ?

A Gedrag

Iemand met A-gedrag accepteert niet vanzelfsprekend jouw verzoek of aanwijzing en wil niet meewerken.

Iemand klaagt, zeurt en biedt soms excuses aan. 

Hij probeert de situatie in zijn eigen voordeel te veranderen. 

Noem een voorbeeld van A gedrag

NIET DOEN BIJ A GEDRAG

- de situatie negeren

Als je negeert, luister je niet en ga je niet in op emoties en argumenten.

bagatelliseren

- Bagatelliseren betekent dat je de aangevoerde argumenten onbelangrijk vindt en er geen belang aan hecht. Je onderschat de situatie. Reageer dus niet met opmerkingen zoals: ‘Wat kan mij dat schelen’, ‘Ik heb met jou niets te maken’ of ‘Die mooie praatjes hebben geen invloed op mij’.

- formeel reageren

Dit betekent dat je alleen de regels noemt zoals ze zijn en geen aandacht besteedt aan de emoties en argumenten van de ander.

Wat moet je wel doen bij A gedrag ?

Noem een voorbeeld van B gedrag

NIET DOEN BIJ B GEDRAG

- de situatie negeren

Als je negeert, luister je niet en ga je niet in op emoties en argumenten.

- formeel reageren

Dit betekent dat je alleen de regels noemt zoals ze zijn en geen aandacht besteedt aan de emoties en argumenten van de ander.

- intimideren

Iemand overdonderen en het gedrag beïnvloeden door angst aan te jagen

Wat moet je wel doen bij B gedrag ?

Opdracht 

Ga in 2 tallen aan de slag met C en D gedrag.

Noteer in Word het antwoord op de volgende vragen:

- voorbeeld van C en D gedrag

- wat moet je niet doen bij C en D gedrag

- wat moet je wel doen bij C en D gedrag.

Klaar ? Uploaden in teams map agressie 

Welke 4 soorten agressie ken je.

Agressie 

expressieve agressie

frustratie agressie

instrumentele agressie

onbeheerste agressie

Welke soort agressie herkende je in dit filmpje ?

Frustratie agressie

Hoe reageer je op expressie en frustratie agressie ?

Instrumentele agressie

Explosieve agressie

hoe reageer je op deze 2 vormen van agressie ?

Noteer een voorbeeld van agressie, dat je afgelopen week hebt meegemaakt.

Opdracht 

Beschrijf een situatie uit je vrijetijd of bijbaantje, waarin sprake was van agressie:

• wat gebeurde er precies?
• wat voor soort agressie was het volgens jou?
• wat heb je toegepast ?
• hoe voelde jij je in deze situatie en hoe heb je gehandeld?

02:15

hoe zou jij reageren ?

03:02

hoe reageer jij ?

03:58

hoe uit de baliemedewerker zich ?

DUO OPDRACHT

- kies een van de vormen van agressie.

- schrijf daar een toneelstukje over in Word. (uploaden in Teams)

- benoem daar in de acties van de rollenspelers, dus wat moet er gezegd en gedaan worden. Schrijf dit zo op dat een ander dit kan begrijpen en uitvoeren. Let op geen fysieke handelingen !

- de toneelstukjes worden uitgedeeld aan een ander koppel om deze te spelen.  Duur minimaal 2 en maximaal 4 minuten.

wat vond je van de les ?

😒🙁😐🙂😃