Mijn proefles

• marketing
• MBO
• Studiejaar 1

-gedrags verandering-

Iris Hochstenbag & Chelsey Frank

-EV01-

-inhoudsopgave-

- koopgedrag

- consumentengedrag

- koopgedrag bepalende factoren

-koopgedrag-

-rationele kopers

- emotionele kopers

-routine matig aankoopgedrag

-beperkt probleem oplossend aankoopgedrag

-uitgebreid probleem oplossend aankoop gedrag

-consumentengedrag-

- communicatie gedrag

- (aan)koop gedrag

- gebruikers, verbruikers gedrag

- afdank gedrag

-koopgedrag bealende factoren-

- psychologische factoren

- persoonlijke factoren

- sociale factoren

-psychologische factoren-

- koopmotieven

- behoeften

- perceptie

- attitude

-persoonlijke factoren-

- koopkracht

- inkomen

- beroep

- leeftijd

- persoonlijkheid

- zelfbeeld

- levensstijl

-sociale factoren-

- huishouden

- welstandsklasse

- cultuur

--------------------

- waarden

- normen

- leefwijze

- uitingen van een groep

bij welk koopgedrag heeft de consument weinig kennis van de product categorie?

1. beperkt probleem oplossend aankoop gedrag
2. uitgebreid probleem oplossend aankoopgedrag
3. rationeel koopgedrag
4. routinematig aankoop gedrag

wat is routine matig aankoopgedrag?

wat hoort er bij een emotionele koper

1. begint te huilen bij alles wat hij/zij koopt
2. heeft een bepaald gevoel bij een aankoop
3. koopt alleen maar EMO spullen
4. heeft geen geld om iets te kopen en word darom emotioneel

wat weten jullie nog van waarneembaar consumenten gedrag?

welke 3 koopgedrag bepalende factoren zijn er?

vul de piramide van maslow in, in de juiste volgorde

1.

2.

3.

D

E

sociale accpetatie

lichamelijke behoeften

veiligheid & zekerheid

waardering & erkenning

zelf- ontplooiing

welke persoonlijke factoren hebben invloed op het koop gedrag van de consument?

welke hoort niet bij de beïnvloeders van de sociale factoren?

1. huishouden
2. cultuur
3. welstandsklasse
4. inkomen

-the end-