Marktonderzoek & Concurrentieanalyse/ Les 2

• newEditor
• Praktische economie
• MBO
• Studiejaar 2

Marktonderzoek & Concurrentieanalyse

Les 2

Wat ga je vandaag leren?

• Waarom marktonderzoek belangrijk is.

• Welke soorten marktonderzoek er zijn.

• Hoe je een SWOT-analyse maakt.

• Hoe je een concurrentieanalyse maakt.

• Hoe je marktonderzoek gebruikt voor betere beslissingen.

Stel je voor dat je een bloemenzaak start. Hoe bepaal je of er klanten zijn voor jouw winkel? Waar kijk je naar?

Wat is marktonderzoek?

=> Informatie verzamelen over klanten, trends en concurrenten om betere beslissingen te nemen.

Waarom marktonderzoek doen?

• Inzicht in klantbehoeften → Wat willen mensen kopen?

• Concurrentie analyseren → Waarin kun je je onderscheiden?

• Trends ontdekken → Wat is populair in de markt?

• Slim inkopen en prijzen bepalen → Wat verkoopt goed?

! Je marktpositie bepalen !

Je hebt een bloemenwinkel en merkt dat je minder klanten hebt dan vorig jaar. Welke marktonderzoeksvraag helpt je het BESTE om te begrijpen waarom dit gebeurt?

A

Wat is de populairste bloem van dit moment?

B

Hoeveel geven klanten gemiddeld uit aan een boeket?

C

Waarom kopen klanten minder vaak bloemen bij mij?

D

Hoeveel bloemenwinkels zijn er in Nederland?

Twee soorten marktonderzoek

Kwantitatief onderzoek →

Cijfers en data verzamelen.

Voorbeelden :

• Welke plantensoort verkoopt het beste in een bepaalde maand?

• Hoeveel klanten klikken op een online advertentie voor kamerplanten?

Kwalitatief onderzoek →

Meningen en ervaringen verzamelen.

Voorbeelden :

• Waarom kiezen klanten voor jouw bloemenwinkel en niet voor de supermarkt?

• Wat verwachten klanten van een bruidsboeket en hoe ervaren ze de service?

Twee soorten marktonderzoek

Belangrijk!

• Kwantitatief onderzoek geeft harde feiten en aantallen.

• Kwalitatief onderzoek geeft inzicht in klantvoorkeuren en emoties.

• Slimme ondernemers combineren beide voor een volledig beeld.

Je wilt weten waarom klanten niet terugkomen naar jouw bloemenwinkel. Welk type onderzoek gebruik je?

A

Kwantitatief onderzoek (cijfers en data)

B

Kwalitatief onderzoek (meningen en ervaringen)

C

Answer C

D

Answer D

Twee soorten marktonderzoek

Juiste antwoord: Kwalitatief onderzoek is de beste eerste stap, omdat je wilt begrijpen waarom klanten niet terugkomen. Dit doe je door bv. met klanten te praten of een enquête te houden.

• Kwantitatieve gegevens (zoals verkoopcijfers) kunnen het probleem aantonen, maar niet de reden erachter.

• De beste aanpak? Beide combineren: eerst data analyseren en daarna klanten bevragen om te snappen wat ze willen verbeteren.

SWOT-analyse

SWOT-analyse => ook wel sterkte-zwakteanalyse genoemd, laat snel zien waar kansen liggen voor je onderneming en wat extra aandacht vraagt.

• Strengths (Sterktes) → Waar is jouw bedrijf goed in?

• Weaknesses (Zwaktes) → Wat kan beter? Waar ben je minder sterk?

• Opportunities (Kansen) → Welke trends of ontwikkelingen kun je benutten?

• Threats (Bedreigingen) → Welke gevaren zijn er? (Bijv. sterke concurrentie, stijgende inkoopprijzen).

--> een SWOT-analyse helpt je te begrijpen hoe je je kunt onderscheiden van concurrenten

SWOT-analyse

Voorbeelden:

• Sterkte → Unieke bloemarrangementen, duurzame materialen, sterke klantrelaties.

• Zwakte → Hoge inkoopkosten, weinig online aanwezigheid.

• Kans → Steeds meer vraag naar biologische bloemen en groenstyling.

• Bedreiging → Grote supermarktketens bieden goedkopere bloemen.

Wat is een concurrentieanalyse?

Een concurrentieanalyse helpt je om:

• Concurrenten te identificeren → Wie zijn jouw grootste concurrenten?

• Sterke en zwakke punten te zien → Waarin ben jij beter? Waar kunnen zij je verslaan?

• Een unieke strategie te bepalen → Hoe val je op in de markt? Onderscheid je van de concurrent!

Hoe voer je een concurrentieanalyse uit?

1. Bepaal je concurrenten

• !!! Directe concurrenten → Zelfde producten/diensten (bijv. twee bloemisten in dezelfde straat). !!!

• Indirecte concurrenten → Andere producten, zelfde behoefte (bijv. een tuincentrum dat ook boeketten verkoopt).

2. Verzamel informatie

• Locatie & aantal concurrenten → Gebruik KVK Locatiescan.

• Productaanbod & prijzen → Analyseer hun assortiment en vraag offertes op.

• Doelgroep & marketing → Hoe bereiken ze klanten (social media, reclame)?

• Service & duurzaamheid → Hoe onderscheiden ze zich qua klantgerichtheid en milieuvriendelijkheid?

Hoe voer je een concurrentieanalyse uit?

3. Maak een concurrentiematrix

• Vergelijk prijs, kwaliteit, service, locatie en duurzaamheid van 2-4 concurrenten.

• Breng je eigen sterke en zwakke punten in kaart.

4. Bepaal je concurrentievoordeel

• Unieke service → Persoonlijk advies, betere klantenbinding.

• Naamsbekendheid → Meer promotie en social media strategie.

• Duurzaamheid → Biologische bloemen, hergebruik van materialen.

Concurrentiematrix voorbeeld

Stel je voor: je opent een bloemenwinkel. Noem één manier waarop je je kunt onderscheiden van bestaande concurrenten.

VERSLAG – SWOT & Concurrentieanalyse

Werk in tweetallen

📝 Opdracht:
Maak een SWOT-analyse (in canva) en een concurrentiematrix voor jullie bloem- of groenbedrijf.

Vergelijk je bloem- of groenbedrijf met 2 concurrenten op: (--, -, +, ++)

• Prijs → Wie is goedkoper/duurder?

• Kwaliteit → Wie levert de beste bloemen?

• Service → Welke winkel heeft de beste klantbehandeling?

• Locatie → Wie zit op de beste plek?

• Duurzaamheid → Wie werkt het meest milieuvriendelijk?

Samenvatting + reflectie

✔ Marktonderzoek helpt je klantbehoeften en trends te begrijpen.
✔ Kwantitatief vs. kwalitatief onderzoek geven samen een compleet beeld.

✔ SWOT-analyse helpt bij het bepalen van een strategie
✔ Concurrentieanalyse laat zien waar jij je kunt onderscheiden.

✔ Volgende les: Kostprijsberekening & Omzetsnelheid

FEEDBACK; Wat vond je het meest nuttige inzicht uit deze les? Hoe heb je de les ervaren(tips/tops)?

Stel je voor: je opent een bloemenwinkel. Noem één manier waarop je je kunt onderscheiden van bestaande concurrenten.