Keek Sales: sessie 4

• Communicatie
• Beroepsopleiding

Luisteren voorbij de woorden

Een goed gesprek met een klant draait niet alleen om wát er gezegd wordt, maar vooral om hoe. De inhoud is belangrijk, maar de echte magie zit in de details: de toon, de emotie en zelfs een voornaam of persoonlijke anekdote.

Wie écht luistert, hoort meer dan een vraag—hij hoort de mens erachter. Door bewust in te spelen op deze signalen, creëren we oprechte verbinding, begrijpen we de klant beter en maken we elk gesprek persoonlijk en waardevol.

Zo brengen we onze visie tot leven: Lekker leven door financiële gemoedsrust. En maken we onze merkbelofte waar: Mensen écht verder helpen.

Wat hoor jij wat onze klant zegt?

Wat hoor jij wat onze klant zegt?

Wat hoor jij wat onze klant zegt?

Wat hoor jij wat onze klant zegt?

Wat hoor jij wat onze klant zegt?

Wanneer we niet alleen woorden, maar ook signalen en emoties meenemen, ontstaat er echte verbinding. Dit maakt gesprekken waardevoller en zorgt ervoor dat de klant zich écht gehoord en begrepen voelt.