Training Werkbegeleiding 2.0 - dagdeel 3 8 maart 2022

• Zorg en Welzijn
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 1

Training Werkbegeleiding 2.0

Forum II
Dagdeel 3 - Online

Programma dagdeel 3

• Nabespreken dagdeel 2 
• Feedback 
• 4G model
• LSD
• Reflecteren volgens STARR​
• Huiswerk deel 4 bespreken

Leerdoelen dagdeel 3

• Je ken het belang van feedback voor een effectieve begeleiding
  
• Je kunt feedback geven volgens het 4 G model
•  Je weet hoe de LSD methode toe te passen in een gesprek
• Je kunt reflecteren volgens de STARR methode
• Je kunt CIO's aanzetten tot en ondersteunen bij het toepassen van de STARR methode
  

Een paar mededelingen

• Camera aan + geluid uit
• Bij vraag tussendoor       hand opsteken
• Technische problemen          eruit en erin
• Lukt het echt niet? Bel dan Annemieke (06 10936173)

wat versta jij onder
Feedback

Wat vind je moeilijk aan feedback geven?

Wat is feedback geven?

Op een positieve opbouwende wijze reageren op gedrag wat je wilt behouden en helpen ontwikkelen. En gedrag waar je verandering in wilt zien met ontwikkeling als doel.

Hoe schat je in dat de ontvanger dit gesprek ervaart?

Wat vond je van de feedback van de gever?

Voorwaarden feedback geven en ontvangen

• Veilig werk/leerklimaat

Wat zorgt volgens jou voor een goed leerklimaat?

Voorwaarden feedback geven en ontvangen

• Veilig werk/leerklimaat
• Vertrouwen
• Veiligheid
• Fouten mogen maken
• Er toe doen voelen
• Welkom voelen

4 G model

Ik merk dat ik hier boos van word

1. Gedrag
2. Gevoel
3. Gevolg
4. Gewenst

Ik wil graag dat je voortaan meer overlegt, herken je wat ik aangeef?

1. Gedrag
2. Gevoel
3. Gevolg
4. Gewenst

Je gedrag leidt er toe dat ik of je collega's overbelast worden

1. Gedrag
2. Gevoel
3. Gevolg
4. Gewenst

Ik vind het lastig omdat ik je dan niet kan ondersteunen als werkbegeleider

1. Gedrag
2. Gevoel
3. Gevolg
4. Gewenst

Ik merk aan je dat je niet aan je praktijkopdrachten werkt, je houdt je niet aan de planning die je gemaakt hebt

1. Gedrag
2. Gevoel
3. Gevolg
4. Gewenst

Wat mij opvalt is dat je enkele clienten ontwijkt. Je geeft geen zorg aan hen, ook niet als ik je dat vraag.

1. Gedrag
2. Gevoel
3. Gevolg
4. Gewenst

Wil je voortaan op tijd te komen? Wat kun jij hier aan doen?

1. Gedrag
2. Gevoel
3. Gevolg
4. Gewenst

Dit gedrag leidt tot stilstand in je leerproces en zorgt er voor dat je je taken in de toekomst niet goed kunt oppakken

1. Gedrag
2. Gevoel
3. Gevolg
4. Gewenst

Je rol als feedback gever

Ben je bewust van je opbouwende rol. En je intentie de leerling naar een hoger level te tillen.

Benoem vooral wat goed gaat en hoe dit behouden cq verbeterd kan worden.

• Wees to the point

• Beschrijf het effect van gedrag altijd vanuit jouw perspectief
• Geef recente concrete voorbeelden
• Verplaats je in de ander en sta open voor de reactie van de ander
• Geef feedback op de prestatie en gedrag, niet op de persoon en op het juiste moment
• Let op je non verbale communicatie
• Vraag terug en maak vervolg afspraken

de rol als ontvanger

• Ervaar een compliment als feedback en neem dit als basis mee voor je ontwikkeling
• Laat een compliment landen en wees trots!
• Interpreteer opbouwende feedback niet als kritiek
  
• Schiet niet onmiddellijk in de verdediging, of verontschuldig bij een compliment
• Vraag door wat de ander precies bedoelt
• Toon waardering voor de feedback
• Denk er rustig over na
• Beoordeel de feedback
• Besluit of je iets met de feedback wilt doen of niet

STARR reflectie methode

STARR reflectie methode

Situatie

• Wat was de situatie?
• Wanneer speelde de situatie zich af?
• Wat speelde er?
• Wie waren erbij betrokken?

STARR reflectie methode

Taak

• Wat was je taak?
• Wat was je rol?
• Wat wilde je bereiken?
• Wat werd er van je verwacht/Wat verwachtte je van jezelf in deze situatie?

STARR reflectie methode

Actie

• Hoe heb je het aangepakt en waarom?
  
• Hoe pakte je het aan?
  
• Waarom heb je het zo aangepakt? Onderbouw dit antwoord 

STARR reflectie methode

Resultaat

• Heeft het gewerkt en waarom?
• Heeft het gewerkt?
• Waarom wel/waarom niet?

STARR reflectie methode

Reflectie

• Wat heb je ervan geleerd?
• Hoe vond je dat je het hebt gedaan?
• Was je tevreden met de resultaten?
• Wat is de essentie van wat je geleerd hebt?
• Wat zou je de volgende keer eventueel anders of beter doen?
• Kun je wat je hebt geleerd ook toepassen in andere situaties?

Schrijf een korte reflectie van deze middag volgens STARR

Behandeld in dagdeel 3

• Je begrijpt dat feedback geven zorgt voor een effectievere begeleiding
  
• Je kan feedback geven volges het 4 G model
• Je kan de LSD methode toepassen in een gesprek
• Je kan reflecteren volgens de STARR methode
• Je kan CIO's aanzetten tot en ondersteunen bij reflecteren
  

Huiswerk dagdeel 4

• Lees de theorie in je reader omtrent slecht nieuws gesprek, dramadriehoek/winnaarsdriehoek, valkuilen in de beoordeling​
• Observeer in je werk en dagelijks leven of je situaties herkent uit de dramadriehoek.
  Neem 1 voorbeeld mee naar lesdag 4 waarin je zelf onderdeel was van de dramadriehoek (blz 43 werkboek)
• Beschrijf een relevante casus waarin je slecht nieuws in een werksituatie moest brengen, Schrijf voor jezelf op; wat ging goed en wat kon beter?
  

Wat vond je van vandaag?

😒🙁😐🙂😃

Dankjewel voor je deelname!