Les 2 p2 h2 2.1

Retaillogistiek
1 / 16
volgende
Slide 1: Tekstslide
RetaillogistiekMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 16 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 90 min

Onderdelen in deze les

Retaillogistiek

Slide 1 - Tekstslide

Wat gaan we doen vandaag?
Bespreken h1 1 t/m 9
Uitleg h2.1 
Werken aan de opdrachten h2 en h1 18 t/m 21

Slide 2 - Tekstslide

Hoofdstuk 2 Logistiek in de webshop

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Video

--> (automatische) reactiemails aan de klant om de bestelling te bevestigen
--> de bestelling omzetten in een verzamelopdracht
--> het maken van een opdracht om de verzameling te controleren, verpakken en verzenden
--> het controleren en afboeken van de voorraad.

Slide 5 - Tekstslide

Voordat de klant afrekent, kun jij al zien dat de klant doet op een website. Wat zou jij als retailer analyseren?

Slide 6 - Open vraag

Als de klant wilt bestellen, moet hij gaan betalen. Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Slide 7 - Open vraag

Betaalmogelijkheden
1. direct bij het bestellen: (ideal, Paypal en creditcard)
2. Achteraf doormiddel van een factuur (max 30 dagen)
3. Rembours --> betaalt aan de pakketbezorger

Slide 8 - Tekstslide

Welke leveringsvoorwaarden staan er op een website als een klant iets online koopt?

Slide 9 - Open vraag

Belangrijke leveringsvoorwaarden voor online verkopen zijn:

1. De maximale levertijd 
2. De betaaltermijn en eventuele mogelijkheid om in termijnen te betalen
3. De manier waarop een bestelling geannuleerd kan worden
4. Wat er gebeurt als een artikel niet meer leverbaar is
5. Hoe en wanneer een klant zijn geld terugkrijgt als hij het artikel retourneert
6. Of de klant wel of niet betaalt voor de verzendkosten bij retouren
7. hoelang de retourtermijn is. 

Slide 10 - Tekstslide

Uit voorraad leverbaar
Voorraad

Slide 11 - Tekstslide

Wat wordt bedoeld met fullfilment

Slide 12 - Open vraag

Waarom zou je deze taken uitbesteden? Wat zijn voordelen?

Slide 13 - Open vraag

Wat kunnen nadelen hiervan zijn?

Slide 14 - Open vraag

Online verkoop en fysieke winkel
Click-and-collect --> klant besteld online, ophalen in winkel
Pick-uppoint --> Voor dagelijkse boodschappen, ophalen
Digitale bestelzuilen--> beeldschermen in de winkel die op dat moment niet aanwezig zijn

Slide 15 - Tekstslide

opdrachten maken h2 2 t/m 4
Klaar? 
h1 18 t/m 21

Slide 16 - Tekstslide