Concerncommunicatie

1 / 33
volgende
Slide 1: Tekstslide
CommunicatieMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 33 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Programma

  • Communicatiemodaliteiten H3
  • Vormen van Communicatie
  • Aan de slag: Theorie verwerken
  • Toets Dinsdag 11 april  H2 en H3 (3.1 tot en met 3.3) boek Geïntegreerde communicatie

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Concerncommunicatie
Alle interne en externe communicatie die invloed heeft op de identiteit, het imago
 de cultuur van de organisatie.

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Welke communicatievorm hoort bij welke afbeelding?
Voorlichting
Propaganda
PR
Reclame

Slide 6 - Sleepvraag

Deze slide heeft geen instructies

Een vorm van communicatie die zich erop richt een gunstig imago (van een bedrijf
of product) te vormen bij een breed publiek. Noem je:
A
Informatie
B
Voorlichting
C
Public Relations
D
Reclame

Slide 7 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Deze afbeelding
betreft een vorm van
A
Informatie
B
Voorlichting
C
Reclame
D
Public Relations

Slide 8 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Dit is reclame..
Elke vorm van communicatie waarbij je, meestal tegen betaling, een boodschap overbrengt met als doel goederen, diensten of denkbeelden bij anderen aan te prijzen.

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Politieke partijen proberen de stemmers over te halen op hun partij te stemmen
A
Voorlichting
B
Public Relations
C
Reclame
D
Propaganda

Slide 10 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Bij een product-recall zoals dit voorbeeld van de decathlon spreek je over:
A
Issuemanagement
B
Crisiscommunicatie
C
Public Affairs
D
Financiële communicatie

Slide 11 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Vormen van corporate communicatie
Opdracht
Zelfstandig: 
- Zoek op wat het begrip betekent.
- Schrijf in eigen woorden op wat het begrip betekent.

Klassikaal:
- Uitleg geven wat je begrip betekent.
timer
15:00

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Financiële communicatie
Iedere organisatie wil weten hoe zij er financieel voorstaat. Hoeveel omzet is er gedraaid, hoeveel winst is er gemaakt? Welke kosten waren er? 

De informatie wordt met andere partijen, dus extern, gedeeld via een financieel jaarverslag. Een organisatie is wettelijk verplicht om een jaarverslag op te stellen

Slide 13 - Tekstslide

2
Financiële communicatie

Slide 14 - Tekstslide

2
Public Affairs
  • Ook wel stakeholder management of corporate affairs genoemd
  • Gaat om de relatie van een organisatie met allerlei belanghebbenden. 

Doel: het opbouwen en onderhouden van een goede reputatie;
  • Het beïnvloeden van de (lokale) overheid;
  • Maar ook om het vinden van gemeenschappelijke zaken met belanghebbenden.

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Belanghebbenden

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Lobbyen
  • Stelselmatig uitoefenen van invloed op beleidsmakers bij lokale, nationale en internationale bestuursorganen.
  • Lobbyen is het op informele wijze beïnvloeden van formele besluitvorming.

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Issuemanagement
  • Oplaaiende kwestie
  • Maatschappelijk geschilpunt
  • Discussie tussen voor- en tegenstanders
  • Issues moeten door een organisatie gemanaged worden, voordat je imago schade ondervind
  • Bijvoorbeeld gaswinning in Noord Nederland

Slide 18 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Crisiscommunicatie
  • Min of meer onverwachte situatie die snelle beslissingen vereist
  • Eerste uren beslissend
  • Pers en de publieke opinie vormen zich een mening
  • Niet alleen bij grote rampen, ook bij kleine crisis zoals een product recall


Slide 19 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Public Relations
  • Het stelselmatig bevorderen van wederzijds begrip tussen een organisatie en haar publieksgroepen (doelgroepen).
  • Doel: onderhouden van goede relaties met alle betrokkenen en imagoverbetering van de onderneming.



Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Voorlichting
  • Het door communicatie geven van informatie over iets wat de ander nog niet weet of niet goed weet.
  • De overheid geeft ook vaak voorlichting. Het doel is dan niet het geven van informatie, maar het bewerkstellingen van een gedragsverandering bij de Nederlandse burgers. 
  • Verkopers zijn in sommige gevallen wettelijk verplicht om voorlichting te geven over eigenschappen van een product (mededelingsplicht)


Nieuws

Slide 21 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Community relations
Als organisatie wil je een goede relatie onderhouden met de omgeving.
  • Fysieke omgeving: denk aan de omwonenden of de inwoners van een stad of dorp waar de organisatie gevestigd is. 
 
  • Online omgeving: de organisatie kan dan een actieve rol spelen in een online community of gemeenschap, bijvoorbeeld op blogs en fora waar veel belanghebbenden en andere mensen actief zijn.


Voorbeeld:
De gemeente stuurt een bericht naar de omwonenden, omdat er binnenkort kermis is.

Slide 22 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Internationale communicatie
  • Bij internationale communicatie gaat het om contacten met overheden, klanten en andere partijen in het buitenland. 
 

Slide 23 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Internationale communicatie

Slide 24 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Perscontacten
Pers is een overkoepelende benaming voor bijna alle vormen van journalistieke media die het publiek berichten over recente gebeurtenissen. De pers behoort tot de massamedia.

Slide 25 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Perscontacten

Slide 26 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Publiekscontacten

Slide 27 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Bij een product-recall zoals dit voorbeeld van de decathlon spreek je over:
A
Issuemanagement
B
Crisiscommunicatie
C
Public Affairs
D
Financiële communicatie

Slide 28 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

McDonalds Hoorn veranderd de openings tijd en deelt dat met de klanten in de buurt.
A
Public affairs
B
Internationale communicatie
C
Community relations
D
Public relations

Slide 29 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Hoofdkantoor Netflix kondigt aan dat ze 5 series in Nederland verwijderen.
A
Public affairs
B
Internationale communicatie
C
Community relations
D
Public relations

Slide 30 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Dit plaatje is
een voorbeeld van?
A
Crisiscommunicatie
B
Lobbyen
C
Public affairs
D
Voorlichting

Slide 31 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Een jaarverslag is een voorbeeld van...
A
Public affairs
B
Internationale communicatie
C
Financiële communicatie
D
Public relations

Slide 32 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Crisis communicatie pas je alleen toe bij grote rampen...
A
Waar
B
Niet Waar

Slide 33 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies