Kwaliteitszorg concept
1 / 21
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
KNELPUNTEN
RUIMTE VOOR VERBETERING
RUIMTE VOOR VERBETERING
Slide 2 - Open vraag
Slide 3 - Tekstslide
Waar staat PDCA voor?
Slide 4 - Open vraag
Slide 5 - Tekstslide
Doel evalueren
A
Plan
B
Do
C
Check
D
Act
Slide 6 - Quizvraag
Doel bepalen
A
Plan
B
Do
C
Check
D
Act
Slide 7 - Quizvraag
Planning (en eventueel doel) bijstellen
A
Plan
B
Do
C
Check
D
Act
Slide 8 - Quizvraag
Planning uitvoeren
A
Plan
B
Do
C
Check
D
Act
Slide 9 - Quizvraag
Slide 10 - Tekstslide
Slide 11 - Tekstslide
Slide 12 - Tekstslide
Wat is de link tussen klachten en kwaliteit van zorg?
Slide 13 - Open vraag
Slide 14 - Tekstslide
Slide 15 - Tekstslide
Noem een voorbeeld van een klacht op micro niveau:
Slide 16 - Open vraag
Noem een voorbeeld van een kracht op meso niveau:
Slide 17 - Open vraag
Slide 18 - Tekstslide
De verpleegkundigen die hier werken zijn erg onvriendelijk tegen mij!
A
objectieve klacht
B
subjectieve klacht
Slide 19 - Quizvraag
De verpleegkundige is gisteren niet volgens afspraak om 15.00 uur gekomen, hij was er pas om 15.30 uur.
A
objectieve klacht
B
subjectieve klacht
