Les 1 Start en eerste module Doelstelling en doelgroep

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Welkom bij Project- Marketing en Communicatie activiteiten

Lesdoelen

1. Je kunt benoemen wat je de aankomende periode gaat leren
2. Je kunt benoemen welke examen opdrachten je gaat maken
3. Je kunt een doel uit het dagelijks leven SMART formuleren
4. Je kunt omschrijven wat een doelgroep is en wat het belang van een doelgroep is voor een bedrijf
5. Je kunt een doelgroep onderscheiden en segmenteren

Opdrachten die we tijdens deze modules maken, lever je ook in bij mij. Ik zal de inleveropdrachten klaarzetten in teams. 

Kwalificatiesdossier AABS

P2-K1-W4: Voert marketing en communicatie-werkzaamheden uit.
De beginnend beroepsbeoefenaar:

• Voert deskundig en vakbekwaam eenvoudige marketing- en communicatietaken uit;
• Stemt de werkzaamheden zorgvuldig af op het marketing- en communicatieplan van het   bedrijf;
• Gebruikt voor marketing- en communicatiemateriaal de juiste taal en stijl, afgestemd op   doelgroep en passend bij het bedrijf;
• Toont zich bewust van het afbreukrisico van de taken;
• Stemt pro-actief en tijdig af met opdrachtgever of andere betrokkenen;

Planning aankomende weken

week 1 Kennismaken met Marketing Communicatie werkzaamheden, informatie over de examenopdracht en starten met de eerste module Doelstelling en Doelgroep

2 weken meivakantie, opladen voor de laatste periode :-)

week 2 Geen les i.v.m. dag Amsterdam en studiedag team ZDA

week 3 Huisstijl en Infographic
week 4 Pinksteren en Rent en Care

week 5 Rent en Care

week 6 Proeftoets maken en bespreken

week 7 Toetsweek

Geef in je eigen woorden een omschrijving van 'Marketing en Communicatie'. Wat is dat eigenlijk?

Heb je ooit iets gepost op social media?

1. Ja
2. Nee

Communicatie = hoe je iets vertelt

Voorbeelden: berichten voor social media schrijven, nieuwsbrieven of persberichten maken.

Marketing = zorgen dat je iets verkoopt

Voorbeelden: acties bedenken, bekijk waar je het product wilt verkopen, aan wie wil je het verkopen, concurrentie onderzoek doen.

 

Is dit marketing of communicatie?
Een post op instagram

1. Marketing
2. Communicatie

Een actie bedenken voor een product?

1. Marketing
2. Communicatie

Ben jij bezig geweest met marketing en communicatie werkzaamheden tijdens je stage en wat heb je dan gedaan?

Stel je gaat een actie uitvoeren. Waar moet je dan allemaal rekening mee houden?

Doel -> wat wil je bereiken?

Doelgroep -> wie wil je bereiken?

Boodschap -> wat wil je vertellen?

Middel -> hoe ga je het verspreiden?

Actie -> Wat ga je doen? Korting? Winactie? Aanbieding?

Budget-> Wat mag het kosten?

Marketing en communicatieplan

Je gaat een actie doen. Wat moet je dan allemaal weten?  

1. Doel -> wat wil je bereiken

2. Doelgroep -> wie wil je bereiken? 

3. Boodschap- > wat wil je vertellen?

4. Middel -> hoe ga je het verspreiden?

5. Actie -> Winactie? Korting? 

6. Budget -> wat heb je aan middelen te besteden? 

7. Planning -> wie doet wat, wanneer moet het gebeuren.

Werkzaamheden die vallen onder marketing en communicatie:

• Vragen stellen aan klanten
• Meehelpen met acties verzinnen
• Producten goed neerzetten  (zorgen dat ze opvallen in de winkel of online).
• Een bericht maken voor social media
• Een poster of flyer maken
• Klanten iets uitleggen – bijvoorbeeld in een mail, folder of als ze een vraag hebben
• enz.

Wat gaan we de komende periode doen?

Jullie gaan werken in de taakmodules en de beroepsmodule van Stichting Praktijk Leren. 

Aan het einde van deze periode oefenen jullie met een proeftoets.

Op deze manier worden jullie uitgebreid voorbereid voor het examen. 

Maak alle opdrachten, oefen met programma's zoals Canva!

Examen opdrachten

Tijdens het Thema 'Ik als Allround Assistant Business Medewerker' gaan je drie examen opdrachten maken. 

De opdrachten gaan we kort

doornemen, zodat je weet wat er van jou

wordt verwacht deze periode.

Duur  van het examen: 150 minuten

Examen opdracht 1: Wensen inventariseren

In de deze opdracht inventariseer je de wensen van de opdrachtgever en bedenk je ideeën en/of concepten voor promotiemateriaal en/of promotieactiviteiten. Dit hoeft geen echte activiteit te zijn die daadwerkelijk uitgevoerd gaat worden, het kan een opdracht zijn die verzonnen wordt voor jouw examen.

Deze opdracht bestaat uit drie onderdelen:
1. Verzamelen informatie 

2. Uitwerken ideeën
3. Gesprek met de opdrachtgever

Inventariseer wensen en behoeften
van de opdrachtgever

Extra uitleg voor punt 3

Pas tijdens het gesprek bijvoorbeeld de LSD-gesprekstechniek toe. Dus luisteren-samenvatten-doorvragen

Maak aantekeningen tijdens je gesprek en verzamel.

Zorg ervoor dat je de onderstaande punten beschrijft:

a. Aanleiding

b. Doel en doelstelling

c. Huisstijl

d. Doelgroep

e. Planning

f.  Eventueel budget (indien van toepassing)

LSD

Luisteren-> luisteren is de basis van communicatie. 

Luister actief naar wat de ander zegt. Maak aantekeningen.

Samenvatten-> Hiermee controleer je of dat wat je gehoord hebt klopt. 

Bedoel je dat...., of Begrijp ik het goed dat....

Doorvragen -> hiermee krijg je antwoord op vragen die nog niet helemaal helder zijn of waar je wat meer over wilt weten. Gebruik open vragen zoals:

Hoe bedoel je dat precies? Kun je ook aangeven waarom....

Dus vragen die beginnen met wie, wat, waar, waarom, hoe, waarmee enz. 

Opdracht 2. Maken van een planning

Tijdens deze opdracht ga je een planning maken. 

De informatie die je hebt verzameld in je gespreksverslag heb je hierbij nodig. 

Opdracht 3. Ontwikkel promotiemateriaal

Bij het ontwikkelen van promotiemateriaal hou je rekening met alle informatie die je in de voorgaande opdrachten hebt verzameld zoals:   

• aanleiding
• doel en doelstelling
• huisstijl
• doelgroep
• tijdsduur
• budget 
• en de keuze voor promotiemiddel(en)

Start vandaag met module Doelstellingen en doelgroep

In deze taakmodule leer je: 

• Hoe je SMART-doelstellingen maakt, zowel voor jezelf als voor een bedrijf. 
• Leer je welke vragen je jouw leidinggevende kan stellen om een opdracht te verduidelijken.
• En ga je aan de slag met een doelgroepsomschrijving en het schrijven van een persona. 

SMART

Specifiek

Meetbaar

Acceptabel

Realistisch

Tijdsgebonden

Schrijf in je eigen worden op wat een Doelgroep is

Een doelgroep is een groep mensen of klanten die een bedrijf of organisatie wil benaderen om een product, dienst of informatie onder de aandacht te brengen

Als je een duidelijke doelgroep hebt, wordt het makkelijker om je product te verkopen. Je kunt je aanbod en communicatie daarop gaan richten. 

Doelgroep

Een doelgroep is een groep mensen of klanten die een bedrijf of organisatie wil benaderen om een product, dienst of informatie onder de aandacht te brengen

Denk aan inlfuencers op Tik Tok. Zij worden ingezet om een specifieke doelgroep te bereiken.

Doelgroep analyse

Het kiezen van de juiste doelgroep kan een groot verschil maken voor het succes van een bedrijf. 

Bij een doelgroep analyse ga je onderzoeken wat de gemeenschappelijke kenmerken van je doelgroep zijn.

Doelgroepsegmentatie

Om de doelgroep zo goed mogelijk te kunnen omschrijven maak je gebruik van doelgroep segmentatie. 

Segmentatiecriteria zijn: 

• geografie (land, regio, woonplaats, wijk)
• sociodemografie (geslacht, leeftijd, afkomst, beroep, opleiding enz.)
• psychografie (leefstijl, interesses, hobby's, sport enz.)
• gedrag (social media gedrag, soort kopers, televisie voorkeur, koop gedrag enz.)
• mate van merkentrouw

Persona

Bedrijven gebruiken vaak een persona om de doelgroep beter te leren kennen.

De koper krijgt dan een "gezicht" en zo gaat de doelgroep ook meer leven.

Aan de de slag: Stichting Praktijk Leren

Log in......in Stichting Praktijk Leren. Sla alle opdrachten in een apart mapje op in je one-drive. Zo kun je deze ter voorbereiding van het examen nog even bekijken.