Contact leggen boekje 2 opdr 34 tm 42

• Klant
• MBO
• Studiejaar 1

Klant, boekje 2

01:10

Wat deed de verkoopster goed? (zie leerdoelen blz. 3)

Het aanspreekmoment of het inspringmoment...

...is het moment waarop je de klant echt gaat helpen.

Op basis van je observatie schat je in wanneer dat moment er is. 

• Ben je te vroeg, dan voelt de klant een te grote druk.
  
• Ben je te laat, dan voelt de klant zich niet serieus genomen en heb je je kans gemist. 

Opdr. 36, blz 29

12 situaties

5 min 

https:

Opdr. 38. bldz 32

4 situaties

werken in duo's

5 min

Opdr. 39 en 40

Zelfstandig

5 min

https:

Huiswerk opdr. 35 t/m 42

Hoe goed heb je gewerkt?
Geef jezelf een cijfer :-)