Vmbo-leerlingen die meer informatie willen over de mbo-opleiding Marketing en communicatie kijken op de website van een roc.
ROC Eindhoven maakt hierbij gebruik van korte filmpjes, waarin studenten vertellen over hun ervaringen en waarin ze laten zien wat ze gedaan hebben.
Met welk kenmerk van diensten heeft ROC Eindhoven hier te maken?