Voorbereiding PTA H3 + H4

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 3

Voorbereiding PTA H3 + H4

Office & Support

verbale communicatie

(dus ook praten via snapchat)

non verbaal comminicatie

(foto sturen via snapchat)

Wat is het verschil tussen online en offline communicatie

Deze slide bevat de introductie van het thema.

Als opwarmer zou je met de leerling de titel van de les kunnen analyseren. Is de democratie van jou?

Online communicatie

-beeldbellen

-e-mailen

-whatsapp

-via eigen apps of intranet

-online streamen

Offline Communicatiemethoden

Geef voorbeelden van offline communicatiemethoden en leg uit hoe ze gebruikt kunnen worden om de doelgroep te bereiken.

Actie en besluitenlijst vergadering

Wat is een besluitenlijst:

• een besluitenlijst staan genomen beslissingen
• het onderwerp (wat is besloten), door wie, wanneer gaat het in

Wat is een actielijst:

• een actielijst documenteert acties die moeten worden genomen.
• welke actie, wanneer is het af (zie voorbeeld)

De notulen

De notulen worden door de notulist gemaakt. 

Hierin staat wat er is besproken tijdens de vergadering. De notulen worden door geïnteresseerden gelezen. Jij krijgt ze ook.

Wat doet de notulist?

• De notulist maakt een verslag van de vergadering. 
  
• Hij stuurt het verslag naar alle deelnemers die aanwezig waren.

Wat is een notitie?

kort briefje

korte boodschap 

Formeel en informeel

Formeel:

- Je spreekt de ander aan met 'u' 

- Je gebruikt nette taal

- Je bent netjes en beleefd

Tegen wie bijvoorbeeld?

Tegen je baas of docent

Informeel:

- Je mag 'je' en 'jou' zeggen

- Vlottere taal gebruiken

- Je mag grapjes maken

Tegen wie bijvoorbeeld?

Tegen je vrienden/ familie

Formeel

Informeel

Online agenda/planner 

Voordeel: Altijd en overal bij je. Op je telefoon maar ook laptop. Je kunt het ook gemakkelijk met elkaar delen.

Nadeel: Het is online, zonder internet niet bereikbaar en het leid misschien ook meer af... 

voorbeeld; richtlijn telefoon opnemen

stap 1	telefoon gaat over
stap 2	De telefoon moet 2 x overgaan. Dan moet je de telefoon opnemen. houd de hoorn dicht bij je oor en mondd
stap 3	begroet de beller met: Goedendag, u spreekt met..... van sportpark het Zuiderbos. Wat kan ik voor u doen?
stap 4	noteer de naam van de beller en luister naar zijn vraag of mededeling
stap 5	herhaal de vraag of mededeling met andere woorden als de beller is uitgesproken. vraag of dit klopt
stap 6	beantwoord de vraag of bedank hem voor de mededeling of schakel door naar een collega
stap 7	neem afscheid van de beller

Telefoonalfabet

We gebruiken het telefoonalfabet zodat je geen fouten maakt bij het spellen van woorden. Elke letter heeft een duidelijk woord, waardoor de ander het beter begrijpt, vooral aan de telefoon.

Voorbeeld:

BRAM 

Bernard

Rudolf/ Richard

Anna/ Anton

Marie/ Maria

Doel van een netwerkbijeenkomst

Een doel van een netwerkbijeenkomst is om nieuwe mensen te leren kennen en contacten te leggen die je kunnen helpen.

Voorbeelden:

• Mensen ontmoeten die in jouw vakgebied werken
• Een stageplek of baan vinden
• Ideeën en tips uitwisselen
• Samenwerkingen starten
• Meer leren over een beroep of bedrijf
  
  

Doelgroep van een netwerkbijeenkomst:

De doelgroep is de groep mensen voor wie de bijeenkomst bedoeld

Voorbeeld planning netwerkbijeenkomst

Voorbeeld planning van een netwerkbijeenkomst (vmbo):

13:00 – 13:15 → Inloop en welkom

13:15 – 13:30 → Korte uitleg over het doel van de bijeenkomst

13:30 – 14:15 → Kennismaken (bijv. speeddates of korte gesprekjes)

14:15 – 14:30 → Pauze

14:30 – 15:15 → Gesprekken met bedrijven / vragen stellen

15:15 – 15:30 → Afsluiting en bedanken

Vergaderruimtes en personeelskamers inrichten

In een vergaderruimte is het belangrijk dat iedereen elkaar goed kan zien. Dan kun je elkaar aankijken. Het is ook fijn als die ruimte er rustig en schoon uitziet. Ook de personeelsruimte moet er netjes en gezellig uitzien. 

 brainstormsessie = is een korte bijeenkomst waarin mensen zoveel mogelijk ideeën bedenken over een onderwerp of probleem, zonder meteen te oordelen. Het doel is creatief denken en nieuwe oplossingen vinden.

Enquête

Een enquête is een lijst met vragen die je aan mensen stelt om hun mening of ervaringen te weten te komen. 

Je gebruikt het om informatie te verzamelen, bijvoorbeeld over wat mensen ergens van vinden.

Zie hiernaast een voorbeeldvraag.

Gesloten vragen:

Een gesloten vraag is een vraag waar je alleen 'ja' of 'nee' op kunt beantwoorden.

Voorbeelden van gesloten vragen:

- Was je bang? (antwoord: ja of nee)

- Ben je boos? (antwoord: ja of nee)

Enquête (uitkomst)

Voorbeeld E-mail

E-mail schrijven