1. intro /sec-werkzaamhden & back en frontoffice.

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Werken als receptionist

Leerjaar 3 

Receptiewerk

Wat houdt dat in?

Bedenk voor jezelf welke werkzaamheden daar allemaal bij horen. 

receptionist

Fragment

Werken op de receptie

Opdracht:  Let goed op de medewerkers? 

Wat doen ze goed en wat niet? 

Wat zou jij anders doen?  of wat zou jij ook hetzelfde doen? 

Werken als receptionist

Leerjaar 3 

Back- frontoffice

Backoffice

Geen direct contact 

Op de achtergrond van het kantoor/bedrijf

Frontoffice 

Veel en direct contact 

Op de voorgrond van het kantoor/bedrijf

Backoffice 

Verwerken van bestellingen

Archiveren 

Kopieren 

Administratie 

Frontoffice

Klanten ontvangen 

Telefoon beantwoorden

Bezoekers verwijzen

Wachtende klanten op hun gemak brengen

Welke beroepen beoefen je als back- of frontoffice medewerker

 

Telefonist 

Boekhouder

Baliemedewerker

Medewerker postkamer

medewerker klantenservice