1. intro /sec-werkzaamhden & back en frontoffice.

Werken als receptionist
Leerjaar 3 
1 / 17
volgende
Slide 1: Tekstslide
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 3

In deze les zitten 17 slides, met tekstslides en 4 videos.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

Werken als receptionist
Leerjaar 3 

Slide 1 - Tekstslide

Wat gaan we doen?
Kennismaken
wat gaan we doen dit jaar?
Wat heb je nodig voor dit vak?
Starten met de les
Zelfstandig werken
Afsluiting

Slide 2 - Tekstslide

Wie ben ik en wie zijn jullie?

Mvr. Bouhbouh
27  jaar jong
Woonachtig in Amsterdam

En nu jullie..................


Slide 3 - Tekstslide

Wat gaan we dit jaar doen
Alle twee de werkboeken zullen wij gaan behandelen en toetsen

Jullie zullen drie praktijktoetsen krijgen 
vier Theorietoetsen 

Slide 4 - Tekstslide

Wat heb je nodig voor dit vak
Werkboek: 1 werken als receptionist 
2 werken op de secretariaat 

Bronnenboek

Heel belangrijk ------> PENNNNNNNNNNNN!!!

Slide 5 - Tekstslide

Receptiewerk
Wat houdt dat in?
Bedenk voor jezelf welke werkzaamheden daar allemaal bij horen. 

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Video

Slide 8 - Video

Fragment
Werken op de receptie

Opdracht:  Let goed op de medewerkers? 
Wat doen ze goed en wat niet? 
Wat zou jij anders doen?  of wat zou jij ook hetzelfde doen? 






Slide 9 - Tekstslide

Werken als receptionist
Leerjaar 3 

Slide 10 - Tekstslide

Back- en frontoffice 
Wat wordt hiermee bedoeld?

Slide 11 - Tekstslide

Backoffice

Geen direct contact 
Op de achtergrond van het kantoor/bedrijf


Frontoffice 

Veel en direct contact 
Op de voorgrond van het kantoor/bedrijf

Slide 12 - Tekstslide

Slide 13 - Video

Slide 14 - Video

Backoffice 

Verwerken van bestellingen
Archiveren 
Kopieren 
Administratie 
Frontoffice

Klanten ontvangen 
Telefoon beantwoorden
Bezoekers verwijzen
Wachtende klanten op hun gemak brengen

Slide 15 - Tekstslide

Welke beroepen beoefen je als back- of frontoffice medewerker
 
Telefonist 
Boekhouder
Baliemedewerker
Medewerker postkamer
medewerker klantenservice


Slide 16 - Tekstslide

Zelfstandig werken
- Maken opdracht:  1 t/m 8
BLZ 7 t/m 10

- Opdrachten bespreken

Slide 17 - Tekstslide