back en frontoffice

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 2

Secretarieel

Vorige week.....

Maken van een presentatie

Bekijk het filmfragment

Schrijf op wat je ziet

Welke skills  heb je nodig als medewerker receptie?

Welke taken heeft een medewerker receptie allemaal?

Backoffice

Geen direct contact 

Op de achtergrond van het kantoor/bedrijf

Frontoffice 

Veel en direct contact 

Op de voorgrond van het kantoor/bedrijf

Backoffice 

Verwerken van bestellingen

Archiveren 

Kopieren 

Administratie 

Frontoffice

Klanten ontvangen 

Telefoon beantwoorden

Bezoekers verwijzen

Wachtende klanten op hun gemak brengen

Wat hoort niet bij secretarieel?

1. agendabeheer
2. reclame maken
3. telefoneren
4. plannen

Maken 

opdracht 17 

blz 24